Commercieel Medewerker Binnendienst - Wijnegem, België - Aesy Liften

Beschrijving

Functieomschrijving

Elk gebouw toegankelijk maken voor iedereen. Dat is de missie van Aesy Liften. Of het nu gaat om een lift in huis, winkel of magazijn. Samen met je buitendienstcollega's faciliteer je de klanten (architecten, projectontwikkelaars, bouwbedrijven en particulieren) en zorg je voor een top service en een hoge klanttevredenheid.

Jouw rol: Customer Service & Sales Support

Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en potentiële klanten. Ze kunnen bij je terecht met vragen en nieuwe aanvragen. Jij inventariseert telefonisch de behoefte van de klant en zorgt dat de vragen beantwoord worden. Je maakt offertes en calculaties en verwerkt de informatie in de interne systemen. Daarnaast ben je ook, samen met je collega's verantwoordelijk voor het bewaken van de offertetrajecten. Op een proactieve manier ondersteun je de Account Managers in Vlaanderen en Wallonië, commercieel en administratief, tijdens verkooptrajecten en nieuwe klantspecifieke projecten. Klanten en collega's kunnen op je rekenen. Wanneer zij iets bij je neerleggen, weten zij dat het geregeld wordt.

De dagelijkse praktijk
Je start met een intensieve opleiding
- en trainingsperiode. Tijdens het inwerktraject leer je de collega's, de systemen & processen en de verschillende liftoplossingen kennen. Je gaat mee de baan op met monteurs en Account Managers, zodat je alle facetten van Aesy Liften begrijpt en kent. Daarna ga je zelfstandig aan de slag. Je werkt vanuit kantoor in Wijnegem en hebt veel contact met je collega's van Sales, Marketing en Montage. Je bent de spil van jouw afdeling binnen het bedrijf. Af en toe bezoek je ook klanten samen met je buitendienstcollega's en je vindt het leuk om acquisitie te plegen.

Doorgroeimogelijkheden
Aesy Liften investeert niet alleen in productontwikkeling en in haar klanten, maar ook in de groei van haar eigen medewerkers. Omdat de mensen het succes van de organisatie bepalen zijn er volop ontwikkel
- en doorgroeimogelijkheden. Als je de ambitie hebt om door te groeien naar een commerciële buitendienstrol is dat, na verloop van tijd en met de nodige progressie, zeker mogelijk. Aesy Liften biedt je de kans, de opleiding en de ondersteuning om dit te bereiken.

Profiel
- Ondernemende persoon, die graag verantwoordelijkheid neemt
- Je bent leergierig, servicegericht en schakelt snel
- Ervaring in een vergelijkbare functie
- Je woont in de regio Antwerpen/De Kempen
- Ervaring in de branche zou helemaal fantastisch zijn
- Goede kennis van de Franse taal
- Je hebt overzicht en bent administratief en organisatorisch sterk
- Je bent proactief en zelfstandig in aanpak, positief ingesteld, energiek en contactueel sterk

Jobgerelateerde competenties
- Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
De resultaten analyseren
Aanpassingen doorvoeren
- Opvolggegevens van de activiteiten registreren
Jaarrapporten opstellen
Verbeteringen voorstellen
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen

Aanbod
- Innovatief bedrijf dat kwaliteit levert tot in ieder detail
- Marktleider op het gebied van platformliften
- Klein en hecht team, maar onderdeel van een groot kapitaalkrachtig bedrijf
- Groot groeipotentieel, product waar veel vraag naar is
- Een functie met veel afwisseling en verantwoordelijkheid
- Oog voor de mens en weinig hiërarchie
- Collegialiteit, professionalisme, werkplezier
- Je deelt mee in de team bonus

Plaats tewerkstelling

2110 WIJNEGEM

Vereiste studies
- Geen specifieke studievereisten

Werkervaring
- Minstens 2 jaar ervaring

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2110 WIJNEGEM