Klantendienstmedewerker Pharma - Antwerpen, België - Adecco

Beschrijving

Wil je werken voor een organisatie voor wie een verbeterde levenskwaliteit voor iedereen echt telt?

Is dienstverlening op maat ook voor jou belangrijk?

Krijg je energie van een rinkelende telefoon, een mailbox die voortdurend beweegt en een danku van een tevreden klant?

Ben je klantgericht, empathisch en commercieel ingesteld?

Dan zit je goed bij onze klant

Met een zorgnetwerk van apotheken, hoorcentra en thuiszorgwinkels bouwt onze klant aan de gezondheid van anderen. Als medewerker in deze organisatie ga je meewerken aan iets goeds

Wat zijn je belangrijkste verantwoordelijkheden?
- Het adviseren van de klanten over o.a. verhuur of verkoop van een gamma medisch-technische hulpmiddelen, de flow van afspraken en reservaties
- Het beantwoorden van vragen, bezorgdheden of klachten met betrekking tot de voorraden, leveringstermijnen, promoties, of de webshop
- Regelmatig communiceren met de andere diensten om samen oplossingen te vinden igv klacht of leveringsproblemen
- Het beheren van de administratie op een nauwkeurige en efficiënte manier
- Het steeds leveren van een kwalitatieve dienstverlening met een glimlach en op effectieve wijze

**Profiel**:

- Je hebt een luisterend oor en een sterk ontwikkeld EQ, en bent zowel klantgericht als commercieel ingesteld
- Je bent administratief en organisatorisch sterk, kan goed communiceren en in teamverband werken
- Je sta de klanten graag telefonisch te woord (80% telefoon, 20% mails en administratie)
- Je hebt een eerste ervaring in een klantendienst omgeving
- Voorkennis van medisch-technische hulpmiddelen is niet noodzakelijk, wel een goed leervermogen en de wil om je daarin te verdiepen
- Je bent flexibel en kan je goed aanpassen aan een snel veranderende omgeving
- Je bent niet bang om de klant de beste oplossing op maat te bieden in plaats van de goedkoopste standaardoplossing
- Je werkt vlot met verschillende computer programmas en MS Office

**Aanbod**: Een voltijdse functie en een contract van bepaalde duur van 6 maanden

Een competitief salarispakket met extralegale voordelen zoals maatlijdcheques, hospitalisatie en groepsverzekering

De mogelijkheid om tot 2 dagen per week vanuit thuis te werken na opleiding

Voldoe je niet aan alle vereisten? Remember: nobody is perfect We zijn op zoek naar een goede match voor onze klant. Als je energie matcht met die van onze klant is dat minstens even belangrijk als je kennis van SAP

Spring Professional Belgium beheert deze vacature voor de klant.

Wij maken onderdeel uit van de Adecco Group en zijn gespecialiseerd in Contracting, Perm Placement en Freelancing.

Ons team legt de focus op volgende domeinen : Customer Service, Marketing, Sales, Communication, Office & Human Resources.