Senior IT Project Manager - Brussels - Egov Select

Beschrijving

Le SPF Stratégie et Appui (BOSA), en tant qu'acteur central au sein de l'administration fédérale, contribue à une administration moderne au service des citoyens et des entreprises. Créé le 1er mars 2017, le Service public fédéral (SPF) Stratégie et Appui (aussi appelé « SPF BOSA ») assiste le gouvernement et soutient les organisations fédérales dans différents domaines : IT, RH, gestion de l'organisation et politique d'intégrité, budget, comptabilité et marchés publics.

Le SPF BOSA, en tant qu'acteur central au sein de l'administration fédérale, contribue à une administration moderne au service des citoyens et des entreprises. Plus d'infos sur le SPF BOSA (mission, vision, valeur, organigramme).

La DG Simplification et Digitalisation (DG SD) a pour mission de numériser et simplifier les services aux citoyens et aux entreprises, et soutenir le développement des services numériques pour l'administration et les entreprises.

Le département « Interactions numériques avec les citoyens et Accessibilité » au sein de la DG SD met à la disposition des différents services publics fédéraux (SPF) le service Fast2web. Ce service a pour objectif la création, l'hébergement, la maintenance ainsi que le support de plus 220 sites web fédéraux dont la majorité des sites des SPF.

Description de fonction

En tant que Senior Project Manager. Vous faites le lien entre l'IT et le Business et savez aligner les équipes sur des objectifs clairs, dans un contexte itératif et changeant.

Votre éventail de tâches comprend, entre autres :

Coordination des équipes de support et maintenance de la plateforme F2w:

Encadrer et coordonner les activités de l'équipe de support et de l'équipe en charge de la maintenance.

Coordonner et animer des réunions d'équipe et le suivi des cérémonies Agile (stand-ups, reviews, rétrospectives).

Assurer le suivi et la planification des prochaines étapes clés (sprint de développement). et garantir la qualité des livrables des sprints.

Assurer le suivi des priorités et la résolution des problèmes.

Organiser des réunions de coordination avec les autres équipes et les parties prenantes concernées.

Organiser les équipes de support et de la maintenance F2w.

élaborer une feuille de route pour faire évoluer la plateforme Drupal-Openfed (et en assurer le suivi).

Elaborer et assurer le suivi des plannings de projet, y compris l'allocation des ressources.

Proposer les priorités qui seront approuvées par le management et arbitrer entre des demandes concurrentes et des sujets transversaux.

Définir et documenter les procédures opérationnelles liées à la gestion des demandes de maintenance et de support, pour améliorer la qualité du service.

Organiser des revues hebdomadaires avec l'architecte IT dans un premier temps et avec l'équipe de BOSA (CAB) dans un second temps, pour définir et valider les activités à réaliser dans les prochains cycles de maintenance (sprints).

Assurer la gestion des change requests et le suivi méthodique du scope, timing et de la qualité.

Assurer les escalations lorsque cela est nécessaire et les dérogations dans les limites des seuils de tolérance définis dans le cadre du projet.

Préparer les comités de pilotage et les rapports exécutifs, pour faciliter la prise de décision.

Etablir des comptes rendus régulier de l'avancement et des risques du projet au management, comité de pilotage et/ou aux autres organes.

Organiser le suivi opérationnel et performance de la maintenance et du support F2w:

Assurer le suivi du respect de conditions spécifiques des projets avec les fournisseurs et partenaires externes.

Superviser l'exécution des travaux de maintenance (corrective, évolutive et adaptative) et veiller à la qualité des livrables.

Elaborer des rapports d'évolution hebdomadaire et suivi des sprints, gestionnaire et responsable des CAB (Change Advisory Board).

Suivre la performance et la charge de travail de l'équipe pour assurer la fourniture des activités dans les délais convenus et identifier d'éventuels problèmes de charge / capacité.

Analyser les données d'activité (issues de l'outil Jira) afin de produire des rapports hebdomadaires, identifier des pistes d'amélioration et suivre les actions correctives.

Identifier et anticiper les risques, proposer des solutions préventives et suivre leur mise en oeuvre.

Assurer un reporting hebdomadaire (réunions et présentations) auprès du management sur les activités de support et de maintenance.

Description de profil

Vous êtes titulaire d'un Bachelor ou d'un Master ou équivalent par expérience

Vous démontrez au moins 10 ans d'expérience dans la gestion de projets informatiques complexes.

Vous avez une forte affinité avec les méthodes de travail Agile (Scrum, SAFe, Kanban...) et une expérience dans l'approche itérative des projets.

Vous avez une connaissance approfondie des méthodologies de projet (tels que le framework Agile).

Vous avez une connaissance approfondie des outils de gestion de projet tel que Jira (scripting) ou Plan.IO.

Vous avez de solides compétences en matière d'organisation et de planification ; vous avez une vue d'ensemble et savez proposer des priorités qui seront approuvées par le management.

Vous communiquez de manière claire, diplomatique et efficace avec tous les niveaux d'une organisation.

Vous avez d'excellentes connaissances du français et avez de bonnes connaissances du néerlandais et de l'anglais.

Nous offrons

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