Customer Experience Officer - Brussels, België - Flexer

Flexer

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**vacancy_web_description**: Zie jij het zitten om als Customer Experience Officer aan de slag te gaan binnen een organisatie die gericht is op een betere energietoekomst?

Flexer zoekt voor haar klant, een verdeler van mazout, naar een Operationeel Administratief bediende te Geel/Hasselt.

Waar kom je terecht?

Een betere leefwereld voor de volgende generaties, dat is waar we bij Comfort Energy Group voluit voor gaan. Tegen 2030 dienen de broeikasgassen al met minstens 55% verminderd te zijn, daarom hebben we dan ook als marktleider met onze entiteiten Comfort Energy en All-In Tank Service een belangrijke rol te vervullen. Zo werken we mee naar de vlotte overgang van fossiele brandstoffen naar duurzame energiebronnen. Je gaat dus aan de slag in een sector die heel wat vooruitstrevender is dan je denkt. Zowel met Comfort Energy als All-In Tank Service stuwen we onze klanten resoluut richting een betere energietoekomst. In deze ambitieuze omgeving krijg jij volop de kans om jezelf én de sector verder te ontplooien. Daarbij word je omringd door inspirerende collega's die jouw enthousiasme alleen maar toejuichen. Wees maar zeker dat je je hier snel thuis zult voelen.

**vacancy_web_conditions**: Waarom wij zeker zijn dat je na het lezen van deze vacature zal solliciteren

=> Uiteraard word je inzet beloond Je kan je verwachten aan een job met verantwoordelijkheid in een bedrijf met ambitie. Voor jouw harde werk, inzet en motivatie mag je je verwachten aan:

- Er wordt veel belang gehecht aan jouw work-life balance, dus geen telefoontjes in de late uren. De klantendienst is bereikbaar tussen de kantooruren van 8.00u en 18.00u.
- Bovenop jouw 20 wettelijke verlofdagen, krijg je nog eens 12 betaalde ADV-dagen om je harde werk te recuperen tijdens de zonnige zomer.
- Er wacht je een aantrekkelijk loon dat wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques, een groeps-en hospitalisatieverzekering.

**vacancy_web_profile**:

- Als Customer Experience Officer stel je de meest gepaste producten en diensten voor. Daarbij kijk je steeds vooruit en ga je voor upgrades, overloop je bio-oplossingen (mazout eco+) en bespreek je CO2-compensatie.
- Je bent een vlotte prater, goede luisteraar en straffe meedenker.
- Je zet je schouders onder rententiecampagnes, zodat er ook aan de bestaande klanten de beste services kan gegarandeerd blijven.
- Je bent een enthousiast teamlid waarop je collega's kunnen rekenen. Je houdt in de werkplanning rekening met het team en neemt deel aan de beurtrol voor de zaterdagvoormiddag-permanentie (wordt verwacht ongeveer 1 op 4 zaterdagen tijdens de winterperiode).
- Je hebt een onweerstaanbare commerciële flair en zet de klanten steeds op de eerste plaats.
- Je staat er voor open om aan cross-selling te doen. Hierbij hou je al de diensten, zoals ook tankkeuringen, in je achterhoofd.
- Je registreert bestellingen, volgt vragen rond prijzen of leveringen op en plant afspraken in voor onze techniekers. Ook naar opmerkingen en klachten luister je met veel begrip, waarna je gericht op zoek gaat naar snelle oplossingen.