Helpdeskmedewerker Ict - Antwerpen, België - Zorgbedrijf Antwerpen
Beschrijving
Vind je het een uitdaging om mee te werken aan een innoverend ICT-beleid? Hou je ervan om advies te verlenen en eerstelijnsondersteuning te bieden aan medewerkers? Dan is deze job wat voor jou.**Geknipt voor de job****Dit vind je leuk om te doen**:
Als helpdeskmedewerker bied je inhoudelijke en** technische ondersteuning aan de medewerkers **van Zorgbedrijf Antwerpen. Je beantwoordt hun vragen met betrekking tot ICT-toepassingen (bv. SAP FI, HReM+, Care Solutions Woon-Zorgdossier, Microsoft Office, Samsung smartphones) en biedt oplossingen aan via de gepaste kanalen (vragen telefonisch, ter plaatse of via het e-loket).
Je garandeert en** optimaliseert de werking van de toepassingen**. Je behandelt en documenteert tickets, verzoeken en problemen.
In je rol van helpdeskmedewerker geef je** opleidingen aan nieuwe medewerkers**. Je stelt en onderhoudt gebruikershandleidingen. Je maakt deel uit van een team en werkt nauw samen met het interventieteam en hebt regelmatig contacten met externe leveranciers.
**Concreet, wat ga je zoal doen?**
- Je ontwikkelt en verbetert voortdurend je eigen kennis inzake ict-toepassingen. Je volgt trends en evoluties op van Microsoft zoals SharePoint, o365, InTune,.
- Je werkt nauw samen met externe leveranciers en het interventieteam.
- Ken je sommige van bovenstaande applicaties niet? Geen nood, we leren je deze aan.
**Je opleiding en ervaring**:
Je bent in het bezit van een bachelordiploma informatica of gelijkwaardig door ervaring
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands
- Je hebt kennis van incident management en helpdeskwerking
- Je werkt vlot met één of meerdere toepassingen; Windows 11, Microsoft o365, Samsung Android smartphones en tablets,.Andere software die we ondersteunen leer je snel kennen.
- Je kent je weg in Microsoft Active Directory, Microsoft Sharepoint, Remote Desktop,.
- Je bent organisatorisch sterk en bent een problemsolver.
**Werken bij Zorgbedrijf Antwerpen**:
- Werken bij onze groepspraktijk? Welkom
**Welkom bij Zorgbedrijf Antwerpen**
**Zorgbedrijf Antwerpen, aangenaam**:
- Bij ons werken meer dan 4000 mensen. Sommigen al hun hele carrière.
- **Hier laten we enkele collega's aan het woord.**
Wil je meer weten over het bedrijf en de visie van Zorgbedrijf Antwerpen?
**Wat doet Zorgbedrijf Antwerpen, en waarom?**
**Dit zoek je verder in een job**
**Hé interesse?
Meer banen van Zorgbedrijf Antwerpen
-
Loopbaanbegeleider
Antwerp, België - 6 dagen geleden
-
Kok WZC Vesalius 100%
Brasschaat, België - 6 dagen geleden
-
Preventieadviseur
Antwerpen, België - 1 week geleden
-
Zorgkundige Woonzorgcentrum
Antwerp, België - 6 dagen geleden
-
Teamcoördinator Financiën
Antwerpen, België - 1 week geleden
-
Projectmanager Patrimoniumbeheer
Antwerp, België - 6 dagen geleden