Employé(E) Customer Service - Tubize, België - Daoust

Daoust

Geverifieerd bedrijf

Tubize, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'annonce**

Pour l'un de nos clients spécialisé dans la livraison de colis en point relais ou en lockers, nous sommes à la recherche d'employé(e) customer service.
Pour se poste:

- Vous guidez et aidez nos clients & nos Points Relais lorsqu'ils ont des questions/demandent des modifications par téléphone ou par mail. Vous contribuez à la satisfaction de nos clients et partenaires.
- Vous communiquez de manière assertive toutes les informations demandées par les clients.
- Dans votre travail, Vous respectez les normes de qualité du service.
- Par votre expertise, vous gérez les dossiers client, vous assurez le suivi de l'activité et assurez l'interfaces avec les services transverses.

**Votre profil**

Votre profil:

- Une expérience d'un an minimum est requise sur un poste similaire, au sein d'un call center ou d'une start-up reconnue pour la qualité de son service clientèle. Vous maitrisez les deux langues nationales (FR+NL) verbalement et par écrit et la connaissance de l'anglais et/ou des autres langues est également un atout et vous maîtrisez le Pack Office.

Vous avez une attitude volontaire et vous êtes agile et capable de traiter de nombreuses demandes avec rigueur. Vous êtes autonome, ponctuel & orienté solution.

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Notre offre*

Un poste en intérim en vue de long terme dans une société en pleine expansion.

Type d'emploi : Intérim