Réceptionnaire automobile - Courcelles, België - AGO Jobs & HR

Beschrijving

AGO Jobs & HR est votre spécialiste RH qui vous aide à trouver l'emploi idéal. Grâce à notre réseau d'agences et notre expérience nous vous accompagnons professionnelement sur le marché du travail. Description de la fonction Ago Jobs & HR est actuellement à la recherche d'un réceptionnaire automobile pour une concession dans la région de Gosselies

Vos tâches :
- Accueillir le client et répondre au téléphone

- Établir le planning de travail en fonction des tâches à effectuer sur le véhicule

- Planifier les rendez-vous pour les entretiens et les réparations sur base du planning des mécaniciens

- Facturation et tâches administratives diverses

- Etre attentif aux besoins du client, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'il rencontre, être à l'écoute des plaintes ou toutes demandes des clients

- Gestion des dossiers

- Gestion des litiges Profil - Expérience de minimum 2 ans en tant que réceptionnaire automobile ou équivalent

- Gestion du stress et des clients difficiles

- Capacité de communication, conviction, persuasion

- Vous êtes dynamique et empathique

- Vous vous exprimez aisément et avez le sens du contact

- Vous êtes pro-actif, vous savez gérer un planning et avez le sens des priorités

- Vous maîtrisez la suite Office Offre - Temps plein de jour du lundi au vendredi (9h-18h)

- 10 RTT par an en plus des jours de congés légaux

- Voiture de société

- CDI à la clef