IT Support Medewerker - Heverlee, België - Nelson Labs

Nelson Labs

Geverifieerd bedrijf

Heverlee, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als IT support medewerker speel je een belangrijke rol in de dagelijkse werking van het IT Departement. Je werkt binnen een IT-technische omgeving als medewerker van de **eerstelijns helpdesk**. Zo sta je onder andere in voor het verzorgen en onderhouden van de **Nelson Europe Labo applicaties** (hardware en software) en de **IT infrastructuur.**

Er zal onder andere ondersteuning aangeboden worden bij het gebruik van werkstations, laptops, servers, printers en telefoonapparatuur.

Andere verantwoordelijkheden die tot je takenpakket behoren:

- Je kan door aandachtig te luisteren de problemen verifiëren, registreren, analyseren en oplossen volgens vooraf uitgewerkte procedures;
- Je ondersteunt, instrueert en begeleidt gebruikers snel en efficiënt en lost zoveel mogelijk incidenten/ requests zelfstandig op;
- Je zal ook verantwoordelijk zijn voor het instellen van nieuwe werkposten, gebruikers en bijhorende software en het instellen en aanpassen van exchange mailboxen;
- Je bent mede verantwoordelijk voor een correcte installatie en het routine onderhoud van de IT infrastructuur;
- Je bent verantwoordelijk voor het installeren, configureren en beheren van computers en Nelson Labs Labo-toepassingen;
- Je zal het personeel zowel assisteren bij computer gerelateerde hardware en software validaties en bij computer gerelateerde hardware/OS/software problemen, 1ste lijns ondersteuning.
- Je zal werken met een **ticketsysteem**;
- Je bent bereid mee de permanentie te verzorgen (8u30-17:00uur);
- Je zorgt mee voor de continuïteit en kwaliteit van de IT-dienstverlening;
- Je verwerkt en houdt nauwkeurig alle gegevens met betrekking tot apparatuur, software, licentietellingen, inventaris, gebruikers-id's, toegangscodes en gebruiksstatistieken bij;
- Je zorgt mee voor de opbouw en onderhoud van een knowledge base, User Manuals, etc....
- **Wie zoeken we om ons IT team te versterken?**_

Je behaalde een bachelordiploma;
Je hebt reeds enkele jaren ervaring in een IT helpdeskfunctie, dit is echt een must;
Je spreekt naast het Nederlands ook vlot Engels gezien het internationale karakter van onze organisatie;
Je staat gekend voor je probleemoplossend vermogen en je communicatieve vaardigheden;
Je bent een gemotiveerde teamplayer die deadlines weet te respecteren;
Je hebt affiniteit met onder meer:

- Basiskennis PC technieken
- Goede kennis Windows OS, Office 365
- Goede kennis Microsoft Office producten
- Basiskennis netwerken (TCP/IP protocol,...)
- Basiskennis Active directory - DHCP - DNS - GPO
- Basiskennis cmd en powershell
- **Aanbod**_

Je komt voltijds aan boord waarbij we rekening houden met een goede work-life balance doordat we werken met glijdende uren.

Jouw inzet zal beloond worden met een matchende verloning die aangevuld wordt met een mooi pakket aan extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, groeps
- hospitalisatie
- en ambulanteverzekering, leasefiets, nettovergoeding,....

Nelson Labs is gelegen in de industriezone te Haasrode wat maakt dat wij vlot bereikbaar zijn met zowel de wagen, het openbaar vervoer en de fiets. Kom je met de (elektrische) fiets, dan kan je deze bovendien veilig opstellen in onze overdekte fietsparking waar ook de mogelijkheid is om je elektrische fiets van stroom te voorzien

Binnen Nelson Labs weten we hoe we werken en plezier kunnen combineren Een fietstocht onder collega's in het weekend, op vrijdag samen het glas heffen om de werkweek af te sluiten, tijdens de zomermaanden deelnemen aan ons kubb
- en petanquetornooi tijdens de middagpauze, onze onvergetelijke personeelsfeesten zijn daar maar enkele voorbeelden van

Is je interesse gewekt voor deze functie of wil je graag nog bijkomende info? Laat dan zeker iets van je horen

Dienstverband: Voltijds

Extralegale voordelen:

- Bedrijfsopleidingen
- Eindejaarsgeschenk
- Elektronische maaltijdcheques
- Fietsvergoeding
- Hospitalisatieverzekering

Rooster:

- Dagdienst
- ma-vr

Soorten aanvullende vergoedingen:

- 13e maand
- Jaarlijkse bonus
- Vakantiegeld

Opleiding:

- Bachelor (Vereist)

Ervaring:

- IT-support: 2 jaar (Vereist)

Taal:

- Nederlands (Vereist)
- Engels (Vereist)

Werklocatie: Fysiek