Customer Service Medewerker - Gent, België - WaW

WaW
WaW
Geverifieerd bedrijf
Gent, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Jobomschrijving**:
Als Customer Service medewerker ben jij de spil in het feilloze beheer van logistieke dienstverlening.
Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen klanten, interne afdelingen, en externe partners om te garanderen dat alle gegevens en planningen nauwkeurig worden bijgehouden.

Jouw verantwoordelijkheden omvatten:

- Zorgen voor nauwkeurige gegevens en planningen voor inkomende, uitgaande en value-added logistieke processen
- Administratieve verwerking en opvolging van logistieke diensten voor toegewezen klanten
- Eerste operationeel aanspreekpunt voor klant en interne afdelingen
- Opvolgen van geïmplementeerde processen en klantgerelateerde werkinstructies
- Periodieke overlegmomenten met de klant
- Behandelen van klachten
- Identificeren van potentiële problemen/knelpunten en brainstormen over oplossingen met de klant
- Meedenken in het optimaliseren van processen (continu verbeteren)

**Jouw profiel**:
Kan jij onderstaande punten afvinken? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken
- Je hebt een bachelor diploma op zak OF Je hebt een stevige ervaring als customer service medewerker of interne klantendienstmedewerker
- Je hebt een sterk analytisch en probleemoplossend vermogen en houdt van een complexe omgeving
- Je bent een goede communicator, zowel in het Nederlands als Engels
- Je beschikt over een goede kennis van de gangbare MS Office-toepassingen (Word en Excel)

**Aanbod**:
Als Customer service medewerker kan je rekenen op een competitief salaris, aangevuld met een pakket voordelen:

- Competitief salaris
- Maaltijdcheques
- Groeps-en hospitalisatieverzekering
- Aandacht voor work-life balans
- Naast de 20 wettelijke vakantiedagen kan je rekenen op 9 dagen en een extra vakantiedag, gebonden aan de sector
- Aanwerving met het oog op vaste tewerkstelling
- Een werkomgeving waar persoonlijk initiatief gewaardeerd wordt

De sterke bedrijfscultuur, een boeiende internationale omgeving en een fijne, informele werksfeer krijg je er bovenop

PS: Een belangrijk deel van de winst die WaW maakt door jou te werk te stellen gaat naar het sociaal project Make it Work. Zo draag je op jouw manier bij aan meer kansen voor moeilijk plaatsbare jongeren.
Meer banen van WaW
Bekijk alle vacatures van WaW