Customer Service Representative - Anderlecht, België - Robert Half Belgium

Robert Half Belgium

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team.

Robert Half is voor een klant op zoek naar een Customer Service Representative (m/v/x) ter versterking van het team.

Het bedrijf is gevestigd in Anderlecht.

De verantwoordelijkheden van deze functie als Customer Service Representative zijn:

- Je beheert en verwerkt klantenorders;
- Je neemt initiatief om de kwaliteit van de customer service nog beter en efficiënter te maken;
- Je werkt samen met belangrijke stakeholders, zoals Commerciële teams, Supply Planning, Transport om de zaken aan te pakken waar verbetering in Customer Service mogelijk is;
- Je rapporteert wekelijks KPI's zowel intern als extern;
- Je onderzoekt claims and zoekt oplossingen om bestelfouten te reduceren;
- Je werkt samen met account managers (intern & extern) om klantinzichten te geven en opportuniteiten te identificeren.

De vereiste kwalificaties voor deze functie als Customer Service Representative zijn:

- Je behaalde een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Je werkte eerder in een soortgelijke functie;
- Je hebt excellente kennis van Nederlands, Frans en Engels;
- Je kan prioriteiten herkennen en werkt gestructureerd;
- Je durft vragen te stellen en bent proactief in je taken;
- Je hebt kennis van SAP, is een pluspunt;
- Je kan vlot werken met Excel.

Onze klant biedt:

- Een aantrekkelijk salarispakket met aanvullende voordelen;
- De optie tot thuiswerk (2 dagen per week);
- Glijdende werkuren;
- 32 vakantiedagen per jaar.

Interesse? Solliciteer vandaag nog