Bordet : Responsable Administratif - Consultations - Anderlecht, België - Hôpital Erasme

Hôpital Erasme

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Fonction**:
**Bordet **:Responsable administratif - consultations Bordet - CDI - 38h**

**Objectifs de la fonction**:
Le titulaire de la fonction est responsable du bon fonctionnement des desks de consultation/check out au sein de l'hôpital Bordet.

Il rapporte à un adjoint de la Direction opérationnelle - Parcours patient.

Il remonte les dysfonctionnements observés à sa hiérarchie et au comité ad hoc afin que des solutions collégiales puissent y être apportées. Il veille au bien-être e l'équipe en charge de cette mission.

**Missions**:
Le titulaire de la fonction a pour mission de garantir une accessibilité physique et téléphonique pour la prise de rendez-vous aux desks/check pour l'hôpital Bordet.

Il Identifie les outils/moyens nécessaires à la mise en œuvre de la stratégie, le tout dans une gestion optimale des coûts

**Tâches**:
Sous la responsabilité d'un adjoint de la Direction Opérationnelle - parcours patient, le titulaire du poste assure:
**Gestion organisationnelle de l'équipe,**

En étroite collaboration avec votre hiérarchie, vous supervisez les équipes administratives du secteur des consultations:

- Vous établissez, sous la supervision du responsable hiérarchique, la répartition du travail et le planning du personnel et adaptez les plannings existants aux besoins du service (ex. modification de mission, maladie) pour permettre la continuité du service;
- Vous conseillez, selon les procédures existantes, le responsable hiérarchique au sujet de la gestion du personnel du service (ex. engagement et licenciement) ;
- Vous motivez, soutenez, dirigez et évaluez les collaborateurs dans la réalisation de leurs tâches;
- Vous discutez avec les collaborateurs au sujet des formations et des problèmes éventuels;
- Vous assurez le back up du référent de l'Hôpital Erasme pour le site Anderlecht ;
- Vous assurez l'organisation de l'équipe, communiquez les informations et les décisions impactant l'activité (via des réunions d'équipe ou autre) ;
- Vous utilisez les compétences de manière efficace ;
- Vous organisez à la formation des nouveaux collaborateurs
- Vous exécutez les tâches de l'équipe en cas de besoin afin de garantir la continuité du service.
- Vous assurez une gestion de proximité par une présence quotidienne sur le terrain.

**Gestion opérationnelle et administrative**
- Vous maitrisez les tâches et les spécificités des activités réalisées dans les services concernés ;
- Vous connaissez la structure hiérarchique des différents secteurs de l'hôpital ;
- Vous assurez et contrôlez la qualité des prestations délivrées par son équipe tant aux patients qu'aux professionnels de soins (médecins, infirmiers,) ;
- Vous rapportez à votre supérieur, sur le bon déroulement des tâches et des évaluations des membres de l'équipe et suggérer des recommandations si nécessaires ;
- Vous assurez la gestion d'éventuelles difficultés dans son équipe et/ou avec un patient ;
- Vous êtes soucieux de la présentation et de la bonne conduite de ses équipes ;
- Vous résolvez les problèmes concernant le fonctionnement du service ;
- Vous vous concertez et échangez des informations avec d'autres services ;
- Vous contrôlez la qualité des services délivrés et formule des propositions au chef de service pour rehausser la qualité des services ;
- Vous assurez les tâches administratives liées à la fonction ;
- Vous veillez à l'octroi des accès ad hoc aux logiciels de prise de rendez-vous ;
- Vous assurez les mises à jour des procédures dans le cadre de la gestion documentaire
- Vous assurez la gestion et l'entretien des locaux, salle d'attente, desks

**Développement de la cellule**
- Vous vous inscrivez dans une dynamique d'amélioration et d'optimisation ;
- Vous participe et/ou exécutez des projets multidisciplinaires liés à l'accessibilité ;
- Vous faites preuve d'initiatives et formulez des propositions d'amélioration à votre hiérarchie ;
- Vous vous tenez au courant des nouveaux développements et produits dans la spécialisation

**Profil**:

- Posséder une expérience probante dans une fonction similaire
- Disposer d'une expérience accomplie d'au moins 5 ans en milieu hospitalier
- Etre capable de gérer et mobiliser une équipe
- Prendre aisément les décisions adéquates
- Excellent communicant tant à l'écrit qu'à l'oral, capacité à fédérer et à influencer une variété de parties prenantes
- Faire preuve d'esprit d'initiative, être orienté résultats et avoir le sens de la résolution de problèmes
- Etre Rigoureux, organisé et capable de planification, tout en étant agile et flexible
- Avoir la capacité de créer une vision et avoir le goût pour le changement et l'innovation
- Etre ouvert aux nouvelles technologies

**Offre**:

- Au sein d'une institution de grande envergure, nous vous proposons une fonction riche en contact