Shopmanager ZEB - Châtelet, België - Start People ZEB BXL & Wallonie

Beschrijving

En tant que SHOPMANAGER :

• Vous êtes responsable de l'expérience shopping dans votre magasin et faites en sorte que le client soit toujours central dans tout ce que vous et votre équipe faites.
• Vous êtes le maître de maison dans votre magasin et mettez tout en œuvre pour que le client se sente le bienvenu, reçoive le bon conseil et soit aidé rapidement.
• Vous donnez régulièrement du feedback à votre manager de région et au siège social afin d'améliorer l'expérience shopping dans votre magasin.
• Vous maitrisez les techniques de vente.
• Vous soutenez votre équipe quotidiennement sur le terrain afin qu'ils puissent communiquer en toute efficacité avec les clients.
• Vous êtes un expert dans votre branche et transmettez votre passion et votre connaissance à votre équipe.
• Vous suivez les tendances de près et vous vous laissez inspirer par les collections et marques chez ZEB.

Equipe:

• Vous engagez des collaborateurs qui correspondent aux valeurs et aux compétences de ZEB et vous prévoyez leur accueil et leur formation.
• Vous (re)connaissez les talents de votre équipe et l'aidez à évoluer.
• Vous construisez une équipe solide et dévouée dans laquelle chacun se sent bien et sait ce qu'il est attendu de lui.
• Vous faites des remarques constructives et vous les acceptez positivement à votre tour quand vous en recevez.
• Vous veillez à l'accompagnement et aux évaluations de vos collaborateurs et de vos étudiants et établissez des plans d'action.
• Avec votre enthousiasme et positivité, vous inspirez et motivez votre équipe sur le terrain.
• Vous contribuez à une ambiance agréable dans l'espace social dans lequel vos collaborateurs peuvent se détendre.
• Vous montrez les valeurs ZEB et donnez, vous-même, le bon exemple.

Gestion du magasin:

• Vous vous focalisez sur l'atteinte des objectifs en posant des défis concrets pour votre équipe (chiffre d'affaire, conversion, nombre moyen d'articles, données des clients, nps, etc...).
• Vous mettez en place des actions et en faites un succès commercial avec votre équipe.
• Vous établissez des plans d'action qui donne la priorité au chiffre d'affaire.
• Vous établissez un planning de position et des horaires en fonction des flux de clients et d'articles.
• Vous êtes en charge de la bonne organisation du magasin.
• Vous êtes le responsable final pour la prévention du vol et de la fraude interne.
• Vous regardez votre magasin de manière critique.
• Vous veillez à un magasin inspirant qui incite à l'achat.

ZEB est un multi-brand fashion store avec les looks les plus stylés, les dernières tendances et plein d'inspiration. Plus de 70 marques branchées dans 81 ZEB stores + e-shop.

Vous êtes quelqu'un qui possède les compétences principales de ZEB:
Être axé sur le client:

• Vous placez naturellement le client toujours au centre et visez un expérience client optimale.

Faire:

• Vous aimez relever des défis et saisir des opportunités avec un enthousiasme qui inspire les autres.

Être critique :

• Vous remettez les choses en questions avec un regard ouvert et critique.
• Vous recherchez les opportunités et présentez de nouvelles idées afin d'améliorer ZEB et l'expérience des clients.

Se développer continuellement:

• Vous connaissez vos points forts et vos points faibles parce que vous donnez de l'importance au feedback que vous recevez.
• Vous aimez vous développer sur le plan personnel et technique et aimez aider les autres à se développer.
• Vous correspondez aux valeurs ZEB car vous êtes quelqu'un avec un regard positif ce qui prouve que vous avez l'esprit d'entreprendre, l'enthousiasme, l'esprit d'équipe, le respect pour soi-même et pour les autres, la fierté et la sincérité.
• Vous parlez couramment le français, la maitrise d'autres langues est considérée comme un point positif mais n'est pas une exigence.
• Vous êtes flexible pour les heures supplémentaires, prêt à aider vos collègues et prêt à travailler avec un horaire variable.
• Travailler le weekend (samedi et/ou dimanche) n'est pas un problème pour vous.

• Une entreprise très dynamique et branchée dans laquelle vous avez la possibilité de vous développer ainsi que de développer votre connaissance technique via la ZEB Academy (un mix de formations en ligne et classiques), où vous suivez un trajet de formation basé sur votre job.
• Une entreprise avec beaucoup de possibilités de croissance.
• Un salaire très attractif avec des avantages extralégaux comme les chèques-repas et des réduction lors des achats dans les magasins ZEB.
• Un voiture de société avec une carte-essence