Verantwoordelijke Kwaliteit en Risicobeheer a3 - Brussels, België - Fedasil HQ

Fedasil HQ

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Fedasil kent materiële hulp toe aan verzoekers om internationale bescherming en aan andere vreemdelingen die recht hebben op opvang ('Opvangwet' van 12 januari Het Agentschap organiseert, rechtstreeks of via zijn partners, kwaliteitsvolle opvang en begeleiding en staat ook in voor de observatie en oriëntatie van niet-begeleide minderjarige vreemdelingen (de 'NBMV'). Fedasil coördineert de organisatie van vrijwillige terugkeer naar de herkomstlanden. Het Agentschap ondersteunt de uitwerking en voorbereiding van het opvangbeleid en wil bijdragen aan een correcte beeldvorming, de maatschappelijke aanvaarding en de uitvoering van een rechtvaardig migratiebeleid.

Fedasil zoekt een:
Verantwoordelijke Kwaliteit en Risicobeheer (m/v/x)

Voor de dienst Kwaliteit en Risicobeheer

Directie Strategie en Organisatie

Interne & externe selectie

Referentienummer: 9110/157

Functie

Doel

Als verantwoordelijke van de dienst kwaliteit en risicobeheer staat u in voor de verdere uitbouw van een integraal kwaliteitssysteem, de ondersteuning van de organisatie in het expliciteren en harmoniseren van de kwaliteit van opvang alsook het versterken van de organisatiebeheersing van Fedasil. U draagt bij tot de verdere ontwikkeling van de directie strategie en organisatie, in het bijzonder inzake de monitoring van de strategische doelstellingen van het managementplan. U stuurt de ontwikkeling en het beheer van strategische KPI aan, zodat het Directiecomité over de nodige gegevens beschikt om de strategische processen te bewaken en bij te sturen.
U rapporteert aan de directeur strategie en organisatie met betrekking tot risico's binnen de organisatie en signaleert knelpunten. U ondersteunt de directeur strategie en organisatie bij de algemene doelstellingen van de directie.
U onderhoudt een breed netwerk om kwaliteit en risicobeheer te laten leven en groeien binnen de organisatie.

Context

U stuurt een dienst aan die bestaat uit 4 kwaliteitsauditeurs die audits uitvoeren in het volledige opvangnetwerk, 2 stafmedewerkers kwaliteit die o.a. instaan voor het kwaliteitsnetwerk en de strategische KPI, en 2 stafmedewerkers organisatiebeheersing.

Inhoud

Als verantwoordelijke van de dienst
- U stuurt het team aan, en ondersteunt en coacht de medewerkers bij de uitvoering van hun taken. U bepaalt de prioriteiten en waakt over het tijdig en correct bereiken van de doelstellingen. U evalueert het team op een continue basis, en zorgt voor voldoende kansen tot bijscholing.
- U waakt over de correcte toepassing van de auditmethodologie en valideert de auditrapporten. U stelt jaarlijks een auditplan op, en rapporteert over de kwaliteitsaudits aan het Directiecomité.
- U begeleidt de stafmedewerkers kwaliteit bij de ontwikkeling van nieuwe KPI, bij de uitbreiding van het kwaliteitsnetwerk met personen uit ondersteunende en operationele diensten van de hoofdzetel, de regiowerking en de opvangpartners van Fedasil, en bij de opvolging van de tevredenheidsenquête voor bewoners.
- U verzekert de correcte uitvoering van de functie van contactpersoon voor externe instanties die zich bezighouden met interne controle (het auditcomité van de federale overheid, de federale Interne Audit, en het Rekenhof), en bewaakt de interne centralisatie van alle informatie met betrekking tot de audits en het strategisch advies en de lopende acties als antwoord op deze audits en adviezen.
- U bent beschikbaar en zorgt voor de nodige overlegmomenten. U draagt bij tot een constructieve en aangename sfeer binnen het team.

Als adviseur
- U adviseert en informeert de interne cliënten die werken aan de kwaliteit van de opvang en biedt de nodige ondersteuning.
- U vertegenwoordigt de dienst en directie in werk-, stuur
- en projectgroepen, in het bijzonder wanneer deze gelinkt zijn aan de strategische processen en projecten, zodat kwaliteit en risicobeheer breed leven binnen de organisatie.
- U bouwt een breed netwerk uit binnen Fedasil, en bij de opvangpartners, zodat kwaliteit overal op de agenda staat, en de resultaten van de dienst ruim gekend zijn.

Als expert
- U volgt het specialisatiedomein op en vergelijkt het met andere organisaties binnen en buiten België om goede praktijken op te sporen.
- U levert bijdragen over uw expertise op vraag van het Europees Agentschap van Asiel (deelname aan werkgroepen, thematische vergaderingen, presentaties over het vakgebied etc).

Als staflid van de directie
- U stemt uw doelstellingen en taken af op deze van de stafleden van de directie, en onderzoekt welke samenwerking kan leiden tot betere en meer efficiënte resultaten (met name op vlak van kwaliteitsaudits, integrale kwaliteit en organisatiebeheersing en monitoring), in het bijzonder m.b.t. het portfoliomanagement met de strategische projecten, en de strategische cyclus.
- U neemt actief deel aan stafvergaderingen.
- U rapporteert proactief, kort en helder aan de directeur strategie en organisatie. U meldt tijdig knelpunten en risico's binnen de organisa