Customer Service Medewerker - Wommelgem, België - Weishaupt

Beschrijving

Functieomschrijving

De vakman (= installateur HVAC) is onze klant, en die heeft persoonlijke connectie en ondersteuning nodig. Samen met 2 heel ervaren Weishaupt medewerkers sta je in voor een breed takenpakket waarmee je een maximale service iedere dag kan waarmaken. Ontzorgen, expertise delen, offertes maken, afhalingen en bestellingen mogelijk maken, technische problemen helpen oplossen... Afhankelijk van je opbouwende ervaring switch je van het éne naar het andere. Elke dag zit boordevol afwisseling en uitdaging

Een greep uit andere verantwoordelijkheden:

- het beheren van de dagelijkse mailbox der klanten: order intake - offerte
- & technische vragen
- het beantwoorden van telefonische oproepen voor de regio Vlaanderen
- logistieke ondersteuning vanuit ons deelmagazijn: ontvangst goederen - afhalingen klaarmaken - voorraadbeheer
- ontzorgen en ondersteunen van het Vlaamse salesteam (= 6 verkopers)
- uw steentje bijdragen tijdens klantenevents - scholingsessies - klantenontvangst
- meedraaien in het Vlaamse team in de breedtste zin = samen uit, samen thuis

Profiel

Voldoende ontwikkelde PC-skills om je uit de slag te kunnen trekken:

- Orderintake en magazijnbeheer in SAP-orderomgeving
- Offertes en rekenwerk in Excell
- mailbox - taken - herinneringen - opvolging in Outlook

Perfect NL-talig wegens veelvuldig klantencontact

Breed denkend in ondersteunende taken en verantwoordelijkheden.

Jobgerelateerde competenties
- Technische documenten afdrukken (plannen, maquettes, technische fiches,...)
- Documentatie zoeken, doorsturen of beheren
- Documenten coderen, klasseren en archiveren
- Bestellingen, stocks, terugzending van producten beheren en opvolgen
- Documenten invoeren en de lay-out verzorgen
Documenten doorsturen en klasseren

Persoonsgebonden competenties
- Creativiteit
- Communiceren
- Verantwoordelijkheid
- Analyseren
- Kritisch denken
- Zelfstandigheid
- Samenwerken
- Flexibiliteit
- Klantgerichtheid

Aanbod

Openingsuren agentschap: 08u00 - 12u00 en 12u30 - 16u30

20 vakantiedagen + 12 ADV dagen

Vaste vergoeding gebaseerd op competenties en ervaring

Maaltijdcheques aan 8€/gewerkte dag

Groepsverzekering = 4,5%

Hospitalisatieverzekering

Ecocheques aan 250€/Jaar

Plaats tewerkstelling

Weishaupt
Krijtersveld WOMMELGEM
- Toon op kaart

Bijlage: Vacature Customer Service - Inside Sales medewerker Team
PDF

Vereiste studies
- TSO 3de graad Koel
- en warmtechnieken
- gelijkwaardig door ervaring.

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Contract van onbepaalde duur
- Voltijds
- 1 maart 2023
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- Krijtersveld WOMMELGEM