Assistant Administratif « Fmp - Etterbeek, België - COMMUNE D'ETTERBEEK

COMMUNE D'ETTERBEEK

Geverifieerd bedrijf

Etterbeek, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Description de l'entreprise
**Cpas d'Etterbeek

Division : Sociale

Service : Frais Médicaux & Placements extra-muros et maison d'accueil

**Description de la fonction
**J'assure un ensemble de tâches administratives et exécutives afin de soutenir le fonctionnement des différentes cellules du CPAS.

Par le biais des moyens disponibles au sein du CPAS, je participe à la fourniture de services de qualité en faveur des plus démunis et ainsi je contribue à réaliser la mission du CPAS qui doit permettre à chaque citoyen de mener une vie conformément à la dignité humaine.
- ACTIVITES PRINCIPALES _
- Je gère le suivi du dossier d'accès aux soins médicaux et pharmaceutiques des usagers.
- Je suis les facturations des frais médicaux et pharmaceutiques.
- Je récupère auprès des mutuelles, des organismes tiers et du SPP Intégration sociale.
- ACTIVITES TRANSVERSALES _
- J'organise l'accueil des usagers individuellement afin de pouvoir recevoir le plus grand nombre d'usagers possible par séance de permanence.
- J'assure un accueil individuel agréable à l'usager afin de le mettre en confiance.
- Je vérifie le droit de l'usager à la demande afin d'assurer l'efficacité de la prise en charge.
- Je délivre aux usagers les documents qui leur permettent de bénéficier de l'accès gratuit aux soins de santé.
- J'effectue des encodages.
- Je rédige des factures et je les envoie.
- J'établis les documents pour la récupération auprès des mutuelles, des organismes tiers et du SPP Intégration Sociale.
- Je vérifie la facturation des frais ambulatoires, d'hospitalisation et de placement.
- Je fais les récupérations auprès des mutuelles, des organismes tiers et du SPP Intégration Sociale.
- J'assure le suivi administratif des réquisitoires / de la carte médicale / des feuilles de pharmacie.
- Je réponds aux demandes de réquisitoires adressés par les hôpitaux.
- Je réponds aux questions des Cellules sociales.
- Je prépare l'inspection des frais médicaux.
- J'établis des statistiques mensuelles et ponctuelles.
- Je trie, je classe et j'archive.

**Description du profil
**CONCEVOIR**

CAPACITE D'APPRENTISSAGE / S'AUTODEVELOPPER

Je cherche régulièrement et activement de nouvelles connaissances pour me perfectionner et maîtriser mieux les changements auxquels je suis confronté(e) dans le cadre de ma fonction et afin d'être polyvalent au sein du service. Je considère mon cadre de travail comme un lieu privilégié d'apprentissage et applique adéquatement les nouvelles informations.

**COÖRDONNER/ GERER**

STRUCTURER SON TRAVAIL

Je définis les principales étapes et priorités pour la réalisation de mes activités et/ou objectifs, tout en veillant à optimiser l'utilisation des ressources (espace, moyens, autres contraintes) pour les atteindre.

**AGIR**

FLEXIBILITE / ADAPTABILITE

J'adapte mon comportement et ma manière de travailler afin de fonctionner de manière efficiente, en me basant sur les informations que je possède mais également sur l'évolution des situations et des personnes.

AGIR AVEC DEONTOLOGIE

Je respecte mes engagements et préserve, par mes actes, le bon fonctionnement de l'institution ou contribue à l'améliorer, dans le respect de la législation et des normes de bonnes pratiques professionnelles.

Je donne seulement les informations qui peuvent être données, je suis discrète concernant les informations confidentielles.

UTILISER A BON ESCIENT LES REGLES ET LES PROCEDURES

Je connais les bases de la loi organique sur les CPAS et je suis les modifications de cette loi.

Je connais et je respecte les délais légaux dans le cadre de la demande d'accès aux soins médicaux et les délais de récupération auprès des organismes tiers et du SPP Intégration Sociale.

Jet respecte les règles, procédures et méthodes de travail (liés à ma fonction / mon service / mon administration) et je les intègre adéquatement dans l'exécution des activités qui me sont attribuées afin de veiller à respecter l'égalité de traitement, la transparence / standardisation, la pérennité de l'organisation.

FAIRE PREUVE DE TENACITE ET DE PERSEVERANCE - RESTER ACTIF

Je mets de l'énergie et me montre déterminé(e) à atteindre mes objectifs/à réaliser mes activités.

**INTERAGIR**

COMMUNIQUER

J'exprime un message oral (fait, point de vue, pensée, sentiment) de manière à ce que mon interlocuteur /mes interlocuteurs le comprenne(nt).

Je vérifie par des questions pour m'assurer que l'usager a bien compris la procédure à suivre.

ESPRIT D'EQUIPE

Je reprends une partie du travail des collègues en cas d'urgence ou en cas d'absence d'un collègue.

Je cherche à trouver des solutions avec mon équipe.

ECOUTE ACTIVE / EMPATHIE

Je porte de l'intérêt à mon interlocuteur, ses sentiments, émotions, valeurs que je cherche à comprendre tout en restant neutre.

Je prends du recul par rapport à mes propres valeurs je respecte celles des usagers

Je fa