Medewerker Klantendienst - Sint-Katelijne-Waver, België - FIXX GROUP

FIXX GROUP

Geverifieerd bedrijf

Sint-Katelijne-Waver, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Functieomschrijving

Voor een bedrijf in Sint-Katelijne-Waver zijn we op zoek naar een medewerker klantendienst.
Je takenpakket zal bestaan uit:

- In contact staan met klanten (zowel telefonisch als via mail)
- Administratief opvolgen van bestellingen
- Adviseren van klanten
- Controleren van de beschikbaarheid van de toestellen
- Helpen van klanten met technische vragen (in samenwerking met de technische dienst)
- In contact staan met transportplanners
- Samenwerken met andere afdelingen

Profiel
- Eerste ervaring in een soortgelijke functie is een pluspunt
- Zeer goede kennis van het Nederlands
- Goede kennis van het Frans en het Engels
- Communicatief en organisatorisch sterk
- Flexibel en leergierig
- Zelfstandig en teamplayer
- Oplossingsgericht
- Hands-on mentaliteit
- Oog voor kwaliteit
- Kennis van Navision is een pluspunt

Jobgerelateerde competenties
- Klanten: Bedrijven
- Klantendossiers administratief opvolgen (controle van de betalingen, leveringen,...)
- De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling,...
- Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst,...
- Klanten: Particulieren

Aanbod
- Vast contract van onbepaalde duur
- Mooie verloning
- Extralegale voordelen
- Collegiale sfeer
- Werken in een variabel werksysteem (tussen 7u en 20u)
- 1 zaterdag op 4 werken (1 vrije dag in de week)

Plaats tewerkstelling

2860 SINT-KATELIJNE-WAVER

Vereiste studies
- 3de graad algemeen vormend secundair onderwijs (ASO3)
- 3de graad technisch secundair onderwijs (TSO3)
- Professioneel (gerichte) bachelor (PBA)
- Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring
- Beperkte ervaring ( < 2 jaar )

Talenkennis
- Engels (goed)
- Frans (goed)
- Nederlands (zeer goed)

Contract
- Vaste Job
- Voltijds
- Dagwerk

Plaats tewerkstelling
- 2860 SINT-KATELIJNE-WAVER