- Heb jij sterke communicatieve vaardigheden en haal jij energie uit mensen helpen?
- Spreek jij zowel Nederlands als Frans op professioneel niveau?
- Kan je vlot overweg met smartphones en applicaties?
- Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van KBC-klanten als KBC-kantoormedewerkers, die met vragen en problemen zitten in verband met het elektronisch bankieren op PC, tablet en smartphone. De ondersteunde producten zijn o.a. KBC-website, KBC Touch, KBC Banking (Mobile), Bolero. Je staat de klanten bij op vlak van installatie, configuratie en gebruik van deze producten.
- Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega (2de lijn).
- Alle aspecten van onze dienstverlening worden door jou met een kritische en opbouwende geest benaderd, waarbij het klantenbelang op elk ogenblik centraal staat.
- Continue zelfontwikkeling (begeleiding wordt voorzien) is een must om bij te blijven.
- Je bent klantgericht, je houdt van contacten met klanten en bent empathisch.
- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel mondeling als schriftelijk. Bijkomende talen zoals Engels en Duits zijn altijd een pluspunt.
- Je bent communicatief; je slaagt erin, mondeling zowel alsook schriftelijk, informatie bevattelijk over te brengen en op een goede manier achten op te vangen.
- Je hebt sterke administratieve en schriftelijke vaardigheden;
- Je bent een echte teamplayer, maar kan ook zelfstandig informatie opzoeken en verwerken.
- Je beschikt over een elementaire basiskennis m.b.t. PC-begrippen en Windows. Enige kennis van Mac-OS biedt een meerwaarde. Je hebt affiniteit met het internet-gebeuren.
- Een flexibele ingesteldheid is eigen aan de job; we werken met een permanentieregeling.
- Flexibiliteit Je werkt voltijds van maandag tot vrijdag in flexibel werkrooster tussen 8h en 22h. Dit wisselt om de week. Daarnaast werk je 1 zaterdag per maand van 9h tot 17h.?
- Part-Time (min 20u/week) ook mogelijk.
- Mogelijkheid om na opleiding te telewerken.
- Zijn ze bij 24+ overtuigd van jou na een succesvolle interimperiode? Dan kan je interimcontract worden omgezet tot een vast contract bij 24+.
- Een omgeving waar initiatief nemen sterk wordt geapprecieerd.
- Een groep met toffe sfeer en oog voor persoonlijk welzijn.
- Verloning volgens PC200 loonschaal 2. Ligt tussen €2.420 bruto/maand en €2730,21 bruto/maand.
- Premies:
- Taalpremie tussen €75 bruto/maand en €150 bruto/maand
- Flexpremie: €100 bruto/maand
- Teampremie: €75 bruto/maand
- Avondpremie na 20h: 7,5 bruto/uur
- thuiswerkpremie: €2 netto/dag
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques twv €8 per gewerkte dag, interessante premies, fietsvergoeding, vergoeding openbaar vervoer aan 100%).
- Aantrekkelijke KBC-groepsverzekering en interessante KBC- en VAB-personeelsvoordelen eens je een vast contract hebt;
- Een zeer aangename werkplek, zowel qua omgeving als sfeer;
- Uitstekende opleiding en jobbegeleiding. Opleiding is voltijds;
- Opstart: 17 juni 2024
-
Online Enquêteur Opleiding in Gent Thuiswerk
6 dagen geleden
Adecco Berchem, BelgiëAls Enquêteur kom je terecht bij een gerenomeerd bureau dat marktonderzoek doet, zowel commercieel als voor de overheid. · In samenwerking met de onderzoekers bekijk je de scripts, die verschillen van project tot project. · Je neemt telefonisch enquêtes af bij uiteenlopende doelg ...
-
Enquêteur
1 dag geleden
Synergie Antwerpen, België**Wat zal je job inhouden?**: · Ben jij op zoek naar een **voltijdse **job of een extra bijverdienste? · Zoek je naar een functie waarbij je je uren **zelf** kan **plannen**? · Zoek je een job waarbij je steeds van **thuis** kan werken? · Dan kan deze functie als enquêteurzeker i ...
-
Call Agent- Functie:verkoop
6 dagen geleden
SD Worx Jobs Antwerpen, België**Introductie**: · **Als callcenteragent speel je een cruciale rol in ons bedrijf door uitstekende klantenservice te bieden via telefooninteracties. Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van oproepen, het oplossen van problemen en het verstrekken van accurate informatie ...
-
Technisch Administratief Medewerker
1 week geleden
Intelect Antwerpen, BelgiëJe zal instaan voor alle administratie van het kantoor binnen de afdeling ŒMilieu1 · - Je ontvangt alle aanvragen van samenwerkingspartners en verwerkt deze · - Je werkt nauw samen met het diensthoofd van de calculatiedienst en de manager van de afdeling · - Je volgt de materiaal ...
-
Deeltijds Administratief Medewerker
2 dagen geleden
A Priori Antwerpen, BelgiëConfidentieel- Voor één van onze klanten in Antwerpen (Noord), een internationaal bedrijf gespecialiseerd in liftveiligheid, zijn we op zoek naar een deeltijds Administratief Medewerker (PT of 3/5) om hun team in België te ondersteunen. Het bedrijf hecht veel waarde aan een open ...
-
Milieu Project Administrator
1 dag geleden
Intelect Antwerpen, BelgiëJe zal instaan voor alle administratie van het kantoor binnen de afdeling ŒMilieu1 · - Je ontvangt alle aanvragen van samenwerkingspartners en verwerkt deze · - Je werkt nauw samen met het diensthoofd van de calculatiedienst en de manager van de afdeling · - Je volgt de materiaal ...
-
Call Agent
1 dag geleden
SD Worx Staffing Solutions Antwerpen, België**Wie zoeken we?** · - Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal · - Je hebt een verzorgd taalgebruik · - Je houdt ervan om resultaatgericht te werk te gaan en bent enorm gedreven · - Je bent sales minded en hebt een goede dosis aan overtuigingskracht · - Een eer ...
-
Callcenteragent
4 dagen geleden
SD Worx Staffing Solutions Antwerpen, België**Introductie** · Wil jij deel uitmaken van een dynamisch en groeiend bedrijf? · Ben jij een enthousiast verkooptalent met een passie voor het overtuigen van klanten? Dan is deze vacature als Sales Agent iets voor jou · **Wie zoeken we?** · - Je hebt een uitstekende beheersing va ...
-
Bediende Import
2 dagen geleden
FIXX Recruitment Antwerpen, BelgiëAls bediende import ben jij verantwoordelijke voor de administratieve opvolging van de importafdeling. · Concreet bestaat je takepakket uit; · - Controle aankomst schip en gegevens updaten, ATA ingeven · - Opmaken importdossier · - Aankomstberichten verzenden · - Opdracht geven a ...
-
Account Advisor Corporate
1 week geleden
Ergon jobs Antwerpen, België**De functie**: · - Je functie omvat het polisbeheer van onze ondernemingsklanten en het onderhandelen met verzekeraars van optimale verzekeringsvoorwaarden voor deze klanten voor verzekeringen "Varia" (alle schadeverzekeringen behalve Auto en Marine). · - Je bent ook een bereikb ...
-
Software Development Class
1 week geleden
Cookie Crunchers Antwerpen, België**Op de to-do list: je carrière als software developer lanceren. Geen idee hoe je dat moet doen? Geen stress, want wij hebben een Class klaarstaan om jou in een paar weken helemaal klaar te stomen tot de allerbeste software developer ooit.** · Gedurende een opleiding van enkele w ...
-
Junior Dossierbeheerder Verzekeringen
1 week geleden
WaW Antwerpen, België**Jobomschrijving**: · Als junior verzekeringsmedewerker beheer je van A tot Z de dossiers "groepsverzekeringen" en "individuele pensioentoezeggingen". · Je werkt met een flexibel uurrooster en je kan tot 3 dagen thuiswerken De andere dagen werk je op onze hoofdzetel te Brussel** ...
-
Dossierbeheerder Verzekeringen
1 week geleden
Select Antwerpen, BelgiëJe functie als **Polisbeheerder Verzekeringen** omvat het **polisbeheer** van onze **particuliere klanten** en het **onderhandelen met verzekeraars** van optimale verzekeringsvoorwaarden voor deze klanten. · Ook zal je het **aanspreekpunt** zijn voor alle courante **wijzigingen i ...
-
Relatiebeheerder
2 dagen geleden
Q Jobs Herentals Antwerpen, België**Functieomschrijving** · Ben je klaar voor een nieuwe start en heb je ervaring in de verzekeringssector? Zoek dan niet verder · Voor een bedrijf in **Merksem** (Antwerpen) zijn we op zoek naar een **relatiebeheerder.** · - ** Volledige opvolging verzekeringsdossier**s: offerte, ...
-
Customer Service Medewerker
6 dagen geleden
FIXX Recruitment Antwerpen, BelgiëVoor een maritiem bedrijf in Antwerpen zijn we op zoek naar een customer service medewerker. · Je takenpakket zal bestaan uit: · - Beheren van de mailbox · - Inplannen en opvolgen van transporten tussen het magazijn en de klant · - Administratieve opvolging transportdossiers · - ...
-
Software Development Class
1 week geleden
Cookie Crunchers Antwerpen, België**Op de to-do list: je carrière als software developer lanceren. Geen idee hoe je dat moet doen? Geen stress, want wij hebben een Class klaarstaan om jou in een paar weken helemaal klaar te stomen tot de allerbeste software developer ooit.** · Gedurende een opleiding van enkele w ...
-
Medewerker Projectadministratie
1 week geleden
Building Technology Antwerpen, België**Medewerker projectadministratie te Merksem** · Watchguard Security (Member of Building Technology) is een erkende beveiliging onderneming die zowel instaat voor het instaleren, onderhouden en service verlenen op alarm, brand, camera en toegangscontrole systemen. Wij doen dit va ...
-
Customer Relations Agent
1 week geleden
Actief Interim Antwerpen, BelgiëWil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jou Je zal instaan voor het Nederlandse marktsegment en komt in aanraking met ...
-
Customer Relations Agent
2 dagen geleden
Actief Interim Antwerpen, BelgiëWil jij werken voor een premium speler in de automobielsector? Draag jij klantenservice uit en behartig je graag dossiers van A tot Z?Dan is de uitdaging van Customer Relations Agent helemaal iets voor jouOnze klant staat garant voor een uitmuntende service: als Customer service ...
-
Corporate Recruiter
1 week geleden
FIXX Recruitment Antwerpen, BelgiëAls Recruiter ben je verantwoordelijk voor de aanwerving van nieuwe collega's. Je takenpakket zal bestaan uit; · - Intake gesprekken met hiring managers om goed te begrijpen wie we zoeken · - Opmaken functieomschrijvingen · - Publiceren van de vacature op verschillende kanalen (L ...
Tweetalig helpdeskmedewerker KBC met thuiswerk + opleiding - Antwerp, België - Start People Call & Customer Support Vlaanderen
Beschrijving
DescriptionAlles kunnen afchecken?
Dan ben jij misschien wel de persoon die we zoeken
Voor onze bekende klant KBC (24+) zijn wij op zoek naar helpdeskmedewerkers voor particuliere klanten en ondernemingen
Wat zijn je taken?
24+ is gevestigd te Berchem (Antwerpen) en is een joint venture van KBC en VAB Groep.
Wij zijn het Customer care center van KBC. We staan in voor een brede waaier aan klantencontacten van niet-commerciële aard voor KBC: we bieden gebruikersondersteuning, administratieve en technische ondersteuning aan klanten, kantoormedewerkers, verzekeringsagenten en medewerkers van KBC Live.
In al deze communicatie staat steeds de kwaliteit van de interacties centraal. Bij interne zowel als externe contacten is het ons doel om een positief gevoel achter te laten en zo bij te dragen aan het sterke imago van de producten en diensten van KBC. Deze klantbeleving is wat we onze plusfactor noemen
Onze ideale helpdeskmedewerker voldoet aan volgende voorwaarden:
Wat kan je verwachten eens je als helpdeskmedewerker start bij 24+?
