Customer Care Advisor - Brussels, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:
Is mensen helpen één van je doelen? Wil jij de persoon zijn die de mensen begeleidt tijdens hun moeilijke momenten.

**Vivaldis **is op zoek voor een grote speler binnen de **verzekeringswereld**, een **Customer Care Advisor Tweetalige (NL/FR)** voor hun technical afdeling - **Brussel.**

**Als Customer Care Advisor**:

- Communiceert met klanten die onmiddellijke hulp nodig hebben, zowel binnen België als in het buitenland. De nadruk ligt op het tonen van empathie, het bieden van ondersteuning en het voorstellen van geschikte oplossingen.
- Maakt gebruik van relevante middelen om essentiële ondersteuning te bieden en coördineert bijstandsoperaties.
- Activeert het netwerk van serviceproviders en expertteams om assistentie aan de klant te verlenen en streeft naar maximale klanttevredenheid, met inachtneming van de polisvoorwaarden.
- Plaatst de klant in het middelpunt van de geboden oplossingen, toont aanzienlijke interesse in digitale mogelijkheden en moedigt het gebruik ervan aan bij klanten.

**Profiel**: Wat wordt er van jou verwacht?
- Je bent perfect **tweetalig in het Nederlands en Frans** - zowel schriftelijk als mondeling.
- Je bent **klantgericht** met een sterke focus op zijn behoeften
- Je luistert en **communiceert uitstekend**:

- Je neemt beslissingen en onderneemt vastberaden acties
- Je zoekt** flexibiliteit** in de werktijden en bent bereid om in ploegendienst te werken tussen 7.00 uur en 22.00 uur.
- Je bent empathisch en je gaat goed om met stress.

**Wat je van ons krijgt**:
What's in it for you?
- **Een voltijdse betrekking van 36 uur.**:

- Locatie: Brussel Centraal
- ** Een marktconform loon met een tal van extralegale voordelen** (maaltijdcheques, ecocheques, vervoerskosten volledig vergoed)
- Je komt binnen een grote speler in de verzekeringswereld.
- En natuurlijk, kom je binnen een hecht team

Interesse in deze vacature? Wil je meer weten?

Neem contact op met Vivaldis Finance Brussel

**