Agent de Voyage Passionné - Brussels, België - NORDIC INFO

Beschrijving

**Description de l'entreprise
**Nordic, la marque qui a donné naissance à Nordic Collection, a été fondée en 1980 en tant qu'entreprise individuelle axée sur les voyages en Norvège. À partir de 2008, de nouvelles destinations ont été progressivement ajoutées à l'offre. Nous avons commencé à investir nous-mêmes dans l'hébergement, à affréter nos propres vols et nous avons rapidement transformé un ancien salon avec quelques employés en cinq bureaux accueillants au cœur de l'Europe avec environ 90 spécialistes passionnés. Nordic est le leader du marché belge en matière de voyages scandinaves et conquiert également les marchés néerlandais et allemand.

Grâce à un certain nombre d'opportunités, l'offre s'est encore élargie. Aujourd'hui, nos 7 marques vous emmènent sur pas moins de 6 continents : Europe, Amérique du Nord, Amérique du Sud, Asie et même le mystérieux Antarctique. Notre gamme s'est considérablement élargie ces dernières années tout en conservant nos valeurs.

**Description de la fonction
**Pour notre bureau de Bruxelles, nous recherchons un agen de voyage à temps plein, notamment pour la vente de nos voyages en **Scandinavie.**
- Vous conseillez les clients et organisez leur voyage sur mesure par courriel, par téléphone, en ligne et également en face-à-face au bureau, avec le professionnalisme nécessaire et une attitude passionnée, sympathique et sincère.
- Vous gérez les dossiers individuels des clients et assurez un suivi méticuleux depuis le premier contact jusqu'au départ:

- Vous gérez le dossier de chacun de vos clients et le suivez de près, à partir du premier contact jusqu'à leur retour de voyage.
- Vous calculez des devis à la carte ou des forfaits de voyage.
- Vous vous occupez de toutes les réservations de vols et de services locaux.
- Vous rédigez les documents de voyage et vous vous assurez que tous les préparatifs de voyage se déroulent correctement.
- Vous vous efforcez d'offrir un service parfait à la clientèle, ainsi que d'obtenir des commentaires de satisfaction positifs.
- Vous donnez de temps en temps des sessions d'information et participez aux journées 'portes ouvertes' à Bruxelles et en Wallonie.

**Description du profil**
- Vous avez une excellente connaissance du français écrit.
- Vous possédez un bon niveau de néerlandais (min. niveau B). Nous pouvons vous aider à améliorer votre niveau de langue
- La Scandinavie vous passionne.
- Vous êtes un vendeur passionné. Les clients vous donnent de l'énergie Vous êtes communicatif et enthousiaste.
- Vous avez une attitude commerciale : vous avez une bonne dose d'esprit d'entreprise et êtes enthousiaste à l'idée d'atteindre des objectifs de croissance fermes.
- Vous appréciez la convivialité, l'authenticité et la qualité.
- Vous êtes résistant au stress et flexible. Vous êtes prêt à travailler le soir, le weekend ou de temps en temps partir en prospection. En haute saison, vous savez comment faire face à une charge de travail importante.
- Vous êtes précis et n'êtes pas rebuté par une forte dose d'administration et de travail de routine.
- Vous êtes titulaire d'un baccalauréat ou d'un diplôme équivalent par l'expérience.
- Vous avez une expérience de minimum 3 ans dans le domaine du tourisme, du service à la clientèle et/ou de la vente.

**Avantages du poste**
- Un emploi passionnant au sein d'une entreprise **dynamique **et axée sur les valeurs.
- De nombreuses **formations et prospections **complètes **.**:

- Un environnement de travail ouvert avec une **attention particulière portée au bien-être **, **à l'ambiance d'équipe et à l'autonomie.**:

- Horaires et lieux de travail flexibles (bureau principal à Bruxelles, en combinaison avec des formations dans nos bureaux de Melle et Steenhuffel, ainsi que du travail à domicile).
- Un contrat à durée indéterminée, à plein temps (38h/semaine).
- Une rémunération attrayante.
- 20 jours de congé par an avec possibilité d'extension sur base des heures supplémentaires prestées.
- Date de début : en concertation avec vous

**Informations supplementaires**
Lieu de travail Bruxelles, Belgique

Type de contrat : Travail