Réceptionniste de nuit - Aywaille, België - Daoust

Beschrijving

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Pour un hôtel situé dans la région d'Aywaille, nous sommes activement à la recherche d'un réceptionniste de nuit.

Le night audit dépend du responsable de la réception. Il assure la permanence de l'accueil-réception de l'établissement pendant la nuit et veille à la qualité des prestations offertes aux clients. Il assure également la comptabilité de la réception : la validation des factures, l'encaissement des règlements, l'établissement du rapport journalier pour la direction. Il garantit le calme et la sécurité de l'hôtel pendant la nuit et prend toutes les mesures adéquates en cas d'urgence. Au changement de shift, il fait un compte-rendu de la nuit et transmet les demandes éventuelles des clients au réceptionniste qui prend sa relève.

Tâches principales

Permet l'accès aux clients après la fermeture de l'établissement. Gère les check in des clients tardifs : règle l'inscription. Gère les check out des clients en départ. Assure le service nécessaire en F&B et dresse le buffet du petit-déjeuner. Assure le service la remise en état des salles et la mise en place de la partie séminaire et banquet. Assure diverses tâches de nettoyage et de rangement. Est la personne de contact pendant la nuit, fournit les informations nécessaires. Gère la centrale téléphonique, assure le service réveil et prend note des messages. Garantit la sécurité des clients et du bâtiment. Assure la sécurité en cas d'incendie. Exécute diverses tâches administratives. Dresse la liste des chambres pour les petits-déjeuners, traite les données, élabore le bilan du chiffre d'affaires, taux d'occupation, caisse, ... Surveille le bon déroulement des opérations au sein de l'hôtel.

Vous avez suivi une formation en lien avec le tourisme ou la gestion hôtelière;

Vous disposez d'une expérience de minimum 1 an en tant que réceptionniste (idéalement de nuit) dans un hôtel;

Vous avez une très bonne connaissance de l'anglais (critère obligatoire), et la connaissances d'autres langues est un atout (si possible le néerlandais);

Vous avez une connaissances approfondie des logiciels spécifiques à l'hôtellerie, idéalement Protel;

Vous êtes autonome et avez une bonne gestion du stress;

Vous appréciez travailler en horaire variable et de nuit;

Vous êtes disponible rapidement;

Si vous n'habitez pas à proximité, vous disposez d'un véhicule pour vous déplacer jusqu'à votre lieu de travail.

Un contrat CDD, CDI, ou flexi-job, à temps partiel de 30h/semaine.

Des horaires variables selon les pauses définies, également les week-ends et les jours fériés.

Un salaire et des avantages à discuter avec l'hôtel, en fonction de vos compétences et de votre expérience.

Une opportunité d'emploi fixe au sein d'un hôtel de haut standing.

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