Service Advisor - Mechelen, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Mechelen, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**: Voor een bedrijf dat gespecialiseerd is in auto's en vrachtwagens in Mechelen zijn wij op zoek naar een Service Advisor.

Je staat in voor:

- Het ontvangen van klanten en bent voor hen het eerste aanspreekpunt voor al hun technische en servicevragen, zowel aan de balie als per telefoon.
- Samen met de klant en de info die ze je geven bepaal je mee het probleem, door gerichte vragen te stellen doe je een voorlopige diagnose.
- Je zorgt voor de planning van de onderhouden en herstellingen en houdt hier rekening met de capaciteit van de werkplaats en de duur van de herstellingen.
- Je voorziet de nodige onderdelen in functie van deze werkzaamheden.
- Je houdt de klanten op de hoogte van de voortgang van de werken en de bijhorende factuur.
- Je streeft alle dagen naar een optimale klantentevredenheid en zoekt ten allen tijden naar haalbare win-win oplossingen voor alle partijen.
- Je helpt klanten met plezier verder voor het bestellen van onderdelen en accessoires.
- Je staat in voor de planning en beheer van de vervangwagens en verhuurvloot.

**Profiel**: Wie zoeken ze:

- Je bent in het bezit van een auto-technische opleiding of ervaring in een soortgelijke functie.
- Je beschikt over relevante auto-technische kennis om een voorlopige diagnose te stellen en de duur van een onderhoud in te schatten.
- Je hebt een passie voor motoren en kennis van techniek gaan bij jou hand in hand.
- Je hebt een zeer goede kennis Nederlands, zowel geschreven en gesproken. Liefst ook kennis Frans en Duits.
- Je bent flexibel en nauwkeurig
- Je bent administratief vaardig met computertoepassingen, je hebt een goede kennis van Word, Excel en Outlook.
- Je werkt graag in team, hebt zin voor orde en levert kwaliteit af.
- Je bent in het bezit van een geldig rijbewijs B.
- Je bent stressbestendig en kan professioneel en klachtgericht omgaan met eventuele klachten.
- Je bent bereid om 1 op 2 zaterdagen te werken (een halve dag). Als je op zaterdag werkt ben je in de week een dag vrij.

Alle Vivaldis collega's zetten zich in voor een gelijke kansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
**Wat je van ons krijgt**: Wat bieden ze:

- Een vast contract na een positieve interimopdracht.
- Een marktconform loon.
- Extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatieverzekering,...).
- Doorlopen opleidingen zowel intern als extern.
- Je werkt 39h/week met 6 ADV-dagen op jaarbasis.
- Een functie met daguren.
- Je bent bereid 1 op 2 zaterdagen een halve dag te werken. Je krijgt die week dan ook een volledige dag in de week vrij