Huderf - Assistant Administratif Pour Le Quartier - Brussels, België - Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB)

Hôpital Universitaire de Bruxelles (HUB)

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Société**:
L'Hôpital Universitaire de Bruxelles (H.U.B.) regroupe l'Hôpital Erasme, l'Institut Jules Bordet et l'Hôpital Universitaire des Enfants Reine Fabiola (HUDERF). Créé en 2021 à l'initiative de la Ville de Bruxelles et de l'Université Libre de Bruxelles (ULB), ce grand pôle hospitalier universitaire garantit à la fois des soins de santé de haute qualité et accessibles à tous ainsi que l'excellence dans la formation et la recherche. Le HUB compte 1.420 lits d'hospitalisation et plus de 6.000 membres du personnel, dont 841 ETP médecins et 3.975 ETP non médicaux. Le HUB a pour ambition d'offrir à l'ensemble de ses équipes un cadre de travail épanouissant et attractif, avec des possibilités de formation et d'évolution professionnelle, tout en garantissant la pérennité et donc la viabilité financière de l'ensemble.

**Fonction**:

- Assure un accueil et une information de qualité aux patients, leurs familles et aux professionnels de la santé
- Identifie le patient selon les règles didentito-vigilence
- Gestion des plages horaires des différentes disciplines (ouverture, fermeture, mise à disposition ) en concordance avec la grille opératoire établie par le gestionnaire du quartier opératoire
- Gestion quotidienne du programme opératoire, en étroite collaboration avec les intervenants concernés
- Adaptation postfactum du programme opératoire (libellé intervention, temps opératoire,)
- Préparation des statistiques
- Assure la permanence téléphonique et mailing
- Assimile et applique immédiatement les diverses modifications transmises
- Collabore activement avec tous les autres services de l'hôpital
- Applique et respecte les instructions données par le responsable hiérarchique
- Transmet au responsable toute information utile, incidents et plaintes concernant le fonctionnement
- Préparation des documents nécessaires aux présentations en réunion
- Rédaction des PV's de réunions,
- Effectue diverses tâches administratives (commandes, copies, fax, classement, envoi de courrier etc.),

Le/la secrétaire affecté à ce poste devra pouvoir:

- Collaborer au bon fonctionnement du service
- Travailler aisément en équipe
- Gérer le stress lié à la surcharge ponctuelle de travail
- Faire face à une patientèle anxieuse et parfois difficile
- Savoir gérer les priorités
- Savoir travailler en conformité aux procédures

L'accueillant suivra et appliquera obligatoirement les formations suivantes:

- Comment gérer l'agressivité et la violence du patient et de sa famille
- L'hygiène des mains
- L'identito-vigilence
- La communication

Le/La secrétaire est responsable de la bonne conduite des tâches journalières et du respect des procédures de travail mises en oeuvre.

Tout changement dans la procédure de travail sera soumis à l'approbation de sa hiérarchie (N+1).

Le/La secrétaire est en contact direct avec différents services de l'hôpital : médecins, infirmiers, secrétaires, équipe de gestion des patients internationaux, archives médicales, accueil hospitalisation, facturation, travailleurs sociaux

**Profil**:
**Conditions d'accès**
- Posséder un diplôme d'études secondaires supérieures ou 3 ans d'ancienneté dans le niveau D
- Satisfaire aux conditions légales de bilinguisme (réussite de l'examen SELOR)
- Satisfaire à l'épreuve de promotion et /ou de sélection
- Satisfaire aux conditions du profil

**Compétences requises pour le poste**

Savoir:
Le/La secrétaire doit posséder une connaissance générale de l'hôpital.

Le/La secrétaire doit utiliser la 2ème langue nationale (critères de réussite d'examen de Selor).

Savoir-faire:
Le/La secrétaire doit être capable d'utiliser les logiciels utilisés au quartier opératoire : Wish, BDOC, OPERA, Outlook, Intranet, Word, Excel, PowerPoint

Il / Elle doit également être capable de
- Utiliser les termes adéquats
- Ecrire avec une orthographe correcte
- Dactylographier rapidement

Savoir être:
Le/La secrétaire est tenu au respect du secret médical. Il doit faire preuve de discrétion, de rigueur et de méthode et posséder le sens des priorités. La ponctualité est indispensable.

Il / Elle devra être disponible dans les moments où l'abondance de travail pourrait le réclamer.

Le/ La secrétaire doit être capable de s'intégrer au travail en équipe et de gérer le stress engendré par une surcharge ponctuelle de travail ainsi que par des patients anxieux ou difficiles.

Il / Elle fera preuve d'initiative mais toutefois dans les limites de sa compétence

Il / Elle doit être à l'écoute des patients, pouvoir répondre à leur demande et posséder le sens de l'accueil et du contact humain.

**Missions et valeurs**

Le/La secrétaire adhère aux missions et valeurs véhiculées par l'HUDERF

L'expérience de la diversité multiculturelle et la capacité d'adaptation aux différences culturelles s