Call Agent Team Business - Genk, België - Offitel

Offitel
Offitel
Geverifieerd bedrijf
Genk, België

2 weken geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
**Profiel**

Beantwoorden van inkomende oproepen en doorverwijzen naar de juiste gesprekspartner indien nodig (technicus, verkoper, klantverantwoordelijke).
Controleren van identiteit en gegevens van bellers en registreren van relevante informatie in systemen.
Invullen van digitale opvolgingsdocumenten voor een nauwkeurige en tijdige opvolging van gesprekken.
Informeren en adviseren van klanten over diensten en producten.
Actief benaderen van klanten en potentiële klanten voor informatie over nieuwe of gewijzigde producten en diensten.

Profiel:
Zoekt een dynamische, verantwoordelijke functie in een zelfsturend team.
Open staat voor voortdurende ontwikkeling en groei.
Eerdere ervaring in een gelijkaardige rol is een voordeel, maar geen vereiste.

**Vaardigheden & kennis**

Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans; kennis van Engels en Duits is een pluspunt.
Nauwkeurigheid, taakgerichtheid en zelfstandig werken.
Sterke communicatieve vaardigheden met een klantgerichte aanpak.
Beschikbaarheid voor flexibele werktijden, inclusief weekenden en feestdagen volgens een rotatieschema.
Rijbewijs B en eigen vervoer.

**Opleiding**

Minimaal middelbaar onderwijs of gelijkwaardige ervaring.
Trainingen op het gebied van klantenservice en callcenteractiviteiten zijn een pluspunt.

**Aanbod**

Toetreding tot een ondersteunend en vriendelijk team.
Competitief salaris met avondpremies en extralegale voordelen na 1 jaar dienst, zoals maaltijdcheques, eco-cheques en mogelijk een leaseauto.
Op maat gemaakte coaching en training voor professionele ontwikkeling.
Flexibele en dynamische werkomgeving.
Meer banen van Offitel
Bekijk alle vacatures van Offitel