Accountmanager Customer Services Life - Brussels, België - Belfius

Belfius

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

12 uur geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Belfius Insurance
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

Als Accountmanager ben je het aanspreekpunt voor onze externe partners binnen Customer Services Life & Health, een van de operationele centra van Belfius Insurance.

Een opvolging van onze externe partners is van essentieel belang in al wat we doen voor onze klanten en onze distributienetten. Je betrokkenheid zal bijdragen aan de groei-ambities van Belfius Insurance opdat de kwaliteit van de operationele diensten op elk moment gewaarborgd is. Een optimale kwaliteit zal bijdragen tot de tevredenheid van onze klanten en onze netwerken, tot het welzijn van de medewerkers en tot een eventuele versnelling van de interne processen.

**De job in een notendop**

Je bent verantwoordelijk voor het opvolgen van transversale projecten binnen Customer Services Life & Health waarbij je focust op de samenwerking met onze externe partners, het opvolgen van eventuele incidenten en het implementeren van de initiatieven ter verbetering van de kwaliteit en klantenervaring.

Je team staat binnen Customer Services in voor alle transversale initiateven en bestaat uit een Correspondent Operational Risk, Capacity Manager en Quality Manager, en je rol in dit team is die van Outsourcing Officer.

Een typische werkdag brengt je in nauw contact met de verschillende managers van de teams Life & Health en de directie van onze externe partners over de transversale initiatieven die voortvloeien uit de verwachtingen van het directiecomité van Belfius Insurance.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. We zoeken vooral een straffe persoonlijkheid met een learning mindset.

Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je:

- in het bezit bent van een diploma hoger onderwijs
- een analytAische en synthetische geest hebt
- graag in teamverband werkt en vlot contact legt
- Word, Excel en Powerpoint onder de knie hebt

Je scoort extra met:

- ervaring inzake projectbeheer
- ervaring met verzekeringen in een operationele dienst
- een goede kennis (Nederlands/Frans)

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel