Charges de Relations Crédits - Anderlecht, België - Accent

Accent

Geverifieerd bedrijf

Anderlecht, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Mission : La banque veut aider les familles et les particuliers d'une manière simple, sincère et proche, à assurer leur santé financière. Vision : La banque veut être le premier bancassureur pour les familles et les particuliers qui accordent de l'importance aux conseils financiers durables, sans fioritures. Argenta reste fidèle à sa philosophie de base et à ses valeurs clés : proche, entreprenant, pragmatique et simple. Le numérique prend de plus en plus d'ampleur. Toutefois, pour cette entreprise, le réseau d'agences revêt encore une importance cruciale au sujet des conseils personnalisés à la clientèle. Elle continue en effet à miser sur la proximité et le contact personnel. La simplicité est importante pour pouvoir (re)gagner en vitesse et en flexibilité. Karel Van Rompuy, le fondateur, était un adepte passionné de cette règle de simplicité. Aujourd'hui encore, la simplicité représente une partie importante de la clé du succès de l'entreprise. Marc Van Heel - Président du Conseil d'administration « L'entreprise se distingue par une approche claire et pragmatique, orientée sur les besoins de nos clients. Offrir à nos clients un meilleur avenir financier reste notre moteur. Nous continuons dans ce sens, moyennant une approche personnelle, le respect pour notre planète, un langage compréhensible et en limitant au maximum les frais. »

**Description**
Que faites-vous concrètement ?
- En tant que chargé de relations, vous êtes capable de traiter d'une manière correcte et professionnelle avec les clients. Vous détectez les opportunités de manière proactive. Vous ne faites pas qu'écouter, vous entendez également ce qui est dit, mais aussiparfois, ce qui n'est pas dit. De cette façon, vous parvenez à aider le client d'une manière correcte avec des solutions adaptées.
- Vous êtes le premier point de contact pour les clients au sujet des crédits (hypothécaires ou prêts à tempérament). Vous assurez les transactions journalières et répondez aux questions, dans la mesure du possible. En tant que chargé de relations, le service et le conseil au client sont votre priorité. Vous travaillez sur mesure pour les clients et construisez ainsi une relation à long terme avec eux.
- En consultation avec l'agent, vous initiez des actions ciblées pour faire croître l'agence et apportez des idées pour développer la vente croisée.
- Vous soutenez l'accueil des clients et le fonctionnement quotidien de l'agence.
- À côté de vos tâches commerciales, vous assurez également la préparation et le suivi administratifs de vos dossiers.
- Dans le cadre de la banque relationnelle, vous restez attentif aux opportunités dans nos autres piliers lors de ces entretiens et pouvez également fournir une information de base dans ces domaines. Vous renvoyez le client à vos collègues quand c'est possible.

**Votre profil**
- Nous recherchons un membre d'équipe positif, enthousiaste, à la recherche de solutions et orienté clients.
- Vous avez l'esprit d'équipe.
- Vous êtes titulaire d'un bachelier, de préférence dans le secteur bancaire et financier ou vous avez une expérience similaire. Vous avez, en outre, quelques années d'expérience dans le secteur bancaire ou celui des assurances, de préférence dans les crédits.
- Vous avez une certification FSMA en matière de banque, d'assurances et de crédits.
- Vous êtes capable de travailler de manière indépendante et axée sur le client.
- Vous avez une attitude commerciale proactive, êtes avide d'apprendre et prenez des initiatives.
- Vous êtes communicatif et parlez également le néerlandais. Le bilinguisme est un atout.

**Nous offrons**
- Un emploi dans une banque en pleine croissance et qui travaille dans un profond respect du client, dans une relation à long terme.
- Vous disposez d'une gamme de produits complète, entièrement adaptée à notre groupe cible.
- Vous travaillez dans une équipe dynamique où vous disposez d'une grande part de liberté et de responsabilité.
- Argenta dispose d'un programme de formation étendu.
- Vous bénéficiez d'un salaire attrayant assorti d'avantages extralégaux (voiture, chèques-repas, assurance Groupe).
- Nous vous proposons un emploi à temps plein.