Administratief bediende After Service - Mol, België - Adecco

Beschrijving

Functieomschrijving
Als Administratief Bediende After Service behartig je voornamelijk de binnenkomende klachten van klanten en zorg je voor een correcte en snelle afhandeling met het oog op het optimaliseren van de klantentevredenheid.
Deze vacature Administratief bediende After Service in Mol voorziet een contract onbepaalde duur per direct, en een aantrekkelijk salarispakket.

Je leert de diverse glasproducten en samenstelling van de isolerende beglazing kennen
Je ontvangt de klachten conform de geldende klachtenprocedure en kijkt deze na op volledigheid
Je onderzoekt de oorzaak van de klacht op basis van de ontvangen informatie en indien nodig win je bijkomende (technische) informatie bij de verantwoordelijken productie en kwaliteit
Na het bepalen van de verdere afhandeling (gegrond, niet gegrond en bij twijfel doorgeven aan een controleur)zorg je voor de administratieve afhandeling
Je informeert de klanten over de status van het afhandelingsproces en motiveert de uiteindelijke beslissing
In geval van een herbestelling geef je de nodige gegevens aan de collega's orderverwerking; in geval van een financiële regeling overleg je met je leidinggevende
Hiernaast sta je in voor de nauwkeurige voorbereiding/tekening van mallen voor productie waarbij technisch inzicht nodig is
Alsook de voorbereiding van het zandstalen neem je voor je rekening
Je rapporteert aan de manager van de commerciële dienstProfielJe behaalde een Bachelorsdiploma of gelijkgesteld door ervaring
Heeft een positieve ingesteldheid met de nodige commerciële flair en werkt het liefst in teamverband
Kan zelfstandig de juiste prioriteiten stellen en weet de werkzaamheden optimaal te organiseren
Werkt heel nauwkeurig en gestructureerd zonder de noden van de klant uit het oog te verliezen
Kan vlot overweg met Microsoft Office, weet administratieve vaardigheden te combineren met materiaalkennis; een basiskennis van AutoCAD is een plus
Je hebt heeft goede communicatievaardigheden in het Nederlands en EngelsAanbodIn ruil voor je inzet ontvang je een marktconform salaris en tal van extralegale voordelen
Contract onbepaalde duur per direct.
Met 20 betaalde ADV-dagen op jaarbasis, naast je wettelijke vakantiedagen, zijn je batterijen in geen tijd weer opgeladen
Je komt terecht in een innovatief bedrijf met een sterke internationale reputatie
Er heerst een fijne sfeer op onze werkvloer. Vraag maar aan de collega's die al jaren bij ons werken
Wij investeren sterk in duurzame hightech infrastructuur, maar net zo goed in onze mensen
Je krijgt reële kansen om jezelf bij te scholen en om door te groeien: 'Your Dreams, Our Challenge' is niet voor niets ons motto

Interesse of nieuwsgierig ?
Solliciteer online met CV en hou je gsm/mailbox in de gaten