Administratief Bediende - Kruisem, België - Synergie

Synergie

Geverifieerd bedrijf

Kruisem, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Wat zal je job inhouden?**:
Als Service Representative in dit groot, maar gezellig, bedrijf zorg je voor een optimale service voor de klant.

Bij aanvang kom je terecht op de aftersales dienst:

- Bij vragen of opmerkingen van de klant, zal jij het eerste contact zijn; je ondersteunt hen onder andere bij het bestellen van vervangonderdelen, alsook bij het voorbereiden van interventies (waar je dan vervolgens de nodige administratieve opvolging voor voorziet).
- Je behandelt snel en efficiënt service aanvragen, daarna volgt een transparante opvolging ervan.
- Er wordt door jou ten allen tijde een optimale klantenservice verleend, dit op vlak van product, proces en allround.

Op termijn neem je mogelijks enkele presale taken op:

- Zowel collega's als klanten worden door jou ondersteund bij prijsaanvragen en problemsolving.
- Je helpt technische problemen opsporen en oplossen en communiceert proactief naar klanten en andere stakeholders.
- Waar nodig ondersteun je klanten bij projectopvolging.

**Wat zoeken we?**:

- Je kan vlot samenwerken met verschillende afdelingen, maar bent ook in staat zelfstandig werken; je bent met andere woorden een sterke teamspeler met een hands-on-mentaliteit.
- Je bent service
- en klantgericht.
- Ervaring is mooi meegenomen, leergierigheid mag niet ontbreken.
- Je bent technisch aangelegd.
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Frans, kennis van het Duits is een pluspunt.
- CRM en ERP systemen zijn je niet onbekend, Microsoft Office evenmin.

**Wat bieden we?**:

- Een gevarieerde functie met voldoende doorgroeimogelijkheden.
- Een competitief loonpakket naar kennis en ervaring.
- Daarnaast krijg je genoeg zelfstandigheid.
- Je komt terecht in een dynamisch team met 4 toffe collega's binnen een innovatief, snel groeiend bedrijf.