Guest Service Agent - Brussels, België - B&B Hotel Centre Louise
1 week geleden
Beschrijving
Vous êtes le sourire lumineux et accueillant de notre nouvel hôtel situé à proximité de l'avenue Louise et du quartier du Châtelain. En travaillant de façon flexible, vous serez chargé de l'accueil et de la réception mais aussi de l'interaction avec nos clients dans nos espaces publics ouverts. La relation client est une priorité pour vous, vous gérerez le téléphone, l'interaction avec les clients (arrivée, départ, évènements pendant le séjour), vous prenez en charge le paiement des clients et également les échanges avec les clients avant et après le séjour. Vous n'hésitez également pas à donner un coup de main au bar si nécessaire afin que tous nos clients puissent profiter pleinement de l'endroit.A propos de vous Nous recherchons des personnes ayant beaucoup de personnalité et une attitude positive. Une attitude positive et enthousiaste, associée à un désir de bien faire les choses et de créer une excellente expérience pour les clients, vous mènera loin. Nous sommes un employeur ouvert à tous et nous voulons que vous vous sentiez aussi bienvenus que nos clients et libres d'être vous-même. Nous voulons embaucher des personnes GÉNIALES qui peuvent:
- Être passionné par leur rôle et leurs responsabilités
- Faire en sorte que chacun se sente le bienvenu et immédiatement à l'aise
- Adopter un environnement plus détendu, sans pour autant relâcher les normes
- Apporter du charisme dans la pièce et savoir tenir une bonne conversation
- Être une source d'inspiration et faire en sorte que le "quotidien" soit spécial
- Accueillir, prendre en charge, encaisser nos clients
- Pouvoir assurer le service de base d'un bar
- Vous donnez d'excellentes recommandations sur ce qu'il faut faire à Bruxelles et dans les environs
- Vous êtes un élément positif de notre équipe et vous donnez un coup de main là où c'est nécessaire dans l'hôtel
- Vivre nos valeurs en étant vert et soucieux de la communauté
- Faire preuve d'ouverture d'esprit et de flexibilité dans les tâches que vous accomplirez
- Manipuler l'argent comme si vous travailliez dans une banque
- Résoudre les problèmes de manière logique et en se concentrant sur les clients
- Être disponible les jours de semaine et de week-end, et ce, dans différentes équipes
- Bon niveau de communication en anglais et en français (le néerlandais est un atout) Si vous pouvez faire tout cela... vous êtes parfait pour rejoindre notre équipe Si vous voulez en savoir plus
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDI, CDD
Avantages:
- Assurance hospitalisation
- Éco-chèques
- Formation continue
- Horaires flexibles
- Uniformes fournis
Flexible Language Requirement:
- Néerlandais non requis
Programmation:
- Disponible le week-end
- Horaires aménageables
- Travail de jour
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