Assistant Commerciële Binnendienst - Aartselaar, België - Aquafin NV

Aquafin NV

Geverifieerd bedrijf

Aartselaar, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Ben jij de servicegerichte rots in de branding
die de noden van onze klantgemeenten samen met de business vertaalt naar een
efficiënte administratieve dienstverlening en tevreden klanten?
Zo zorgen we samen voor een leefomgeving in harmonie met water

**Jobomschrijving**:
**Jouw team**

Vlaamse gemeenten en steden kunnen op Aquafin beroep doen voor hun riool
- en hemelwaterbeheer.

Jouw team van de commerciële binnendienst is hét operationele aanspreekpunt voor onze klantgemeenten. Hun vragen en verwachtingen vertalen jullie naar oplossingen uit de verschillende servicepakketten die Aquafin hen biedt. De commerciële binnendienst maakt business
- en klantorders aan, in lijn met het financiële plan van de gemeente. Nadien volgen jullie intern alles verder op: van afstemming met andere diensten tot een correcte administratie, geheel volgens onze vastgelegde processen.

De binnendienst is het kloppend hart van onze commerciële dienstverlening naar Vlaamse gemeenten. Samen met de accountmanagers gaan jullie voor een duurzame relatie met onze klant. Dankzij jullie servicegerichte en procesmatige houding zorgen jullie niet alleen voor tevreden klanten maar ook voor een rendabele dienstverlening en een financieel gezonde organisatie.

**Jouw rol**

Onze klantgemeenten komen naar jou met hun vragen over de services die zij met Aquafin afgesloten hebben. Jij bent hun rechtstreeks aanspreekpunt. Je vraagt door, luistert goed naar de problemen en naar de verwachtingen. Vervolgens zet jij vanuit jouw brede kennis van de organisatie het proces in gang bij de productie binnen de business zodat die de opdracht kan uitvoeren. Je volgt hier nauwgezet de voorziene processen en houdt rekening met timing en budget. Jouw doel: het aanreiken van een oplossing op een efficiënte manier en erover waken dat het financiële plaatje klopt.

Dat maakt van jou de rots in de branding voor onze klanten, want jij staat garant voor de balans tussen een sterke klantenrelatie en de interne afspraken.

**Als jouw compagnon de route bieden wij**
- **
Een job met impact en voldoening**
Elke dag bouw je aan duurzame klantenrelaties met gemeenten, samen voor zuiver water
- ** Fijne werksfeer in een warm bedrijf**
Open deuren, collega's waar je op kan rekenen en een toegankelijk management
- ** Vertrouwen**
Zoals jij vertrouwen opbouwt met onze klanten, krijg je het vertrouwen van je leidinggevende en de organisatie
- ** Helder takenpakket**
Verantwoordelijkheid voor jouw specifieke klanten, met duidelijke prioriteiten
- ** Kans om expertise op te bouwen**
Groei als expert in je functie, je krijgt de nodige ondersteuning
- ** Aandacht voor flexibiliteit en welzijn**
Je maakt zelf de balans tussen thuis en werk dankzij glijdende uren, gedeeltelijk thuiswerk, en werken op onze campus in Aartselaar
- ** Loon met duidelijk groeipad**
Uitgebreide extralegale voordelen zoals fietsleasing, GSM-abonnement, hospitalisatie
- en groepsverzekering, maaltijdcheques, 34 vakantiedagen

**Zo maak jij het verschil**
- ** Authentiek klantgericht**
Je werkt echt sámen met je klant. Vanuit je sterk intern netwerk informeer je de business en los je problemen op
- ** Betrouwbaar en procesmatige houding**
Je houdt je aan de bestaande afspraken en processen en je bent sterk in systemen en toepassingen
- ** Proactief**
Je kent je klant en kan hierdoor anticiperen met het oog op een optimale klanttevredenheid
- ** Pietje-precies & helpende hand**
Je neemt je verantwoordelijkheid op tot daar waar je collega's overnemen, om samen tot het beste resultaat te komen
- ** Klantgerichte communicator**
Je communiceert helder en proactief met klanten en collega's
- ** Commerciële flair**
Je streeft naar een goede balans tussen klantgerichtheid en kosten

**buitengewoon vóór talent**
Bij Aquafin verbinden we mensen met mensen met water met technologie.
Wij blijven verandering voor en werken aan een leefomgeving in harmonie met water.
Dat doen we met waterzuivering en riolering, maar ook vanuit innovatie en energietransitie.