Applicatie Support Medewerker - Brugge, België - Fun Belgium

Fun Belgium

Geverifieerd bedrijf

Brugge, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Onderneming**:
FUN is een dynamische organisatie met een no-nonsense aanpak. Binnen de informele FUN sfeer krijgt iedereen een kans om als gelijkwaardige schakel van het team, de ambitieuze toekomstplannen te realiseren. Als leading retailer in Vlaanderen met 29 winkels bieden we de meest complete winkelervaring. Met een multichannel aanpak wil FUN de klant 24/7 bedienen: waar, wanneer en hoe hij het wil, zowel online als offline. Dankzij het uitgebreide assortiment speel, creatieve en feestproducten voor de héle familie wil FUN de klant blijven verrassen en inspireren.

**Functie**:
Als IT Support wordt jij het interne aanspreekpunt voor onze diverse applicaties (met als belangrijkste app: Navision).

Hierbij word je verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen van collega's in de winkels en op het hoofdkantoor. Je onderzoekt issues, stelt oplossingen voor en geeft uitleg over best practices en het functioneren van de applicaties. Daarnaast documenteer je processen en verzorg je af en toe een interne opleiding.

Je staat hier uiteraard niet alleen voor. Je kan rekenen op een stevige interne opleiding en kan altijd steunen op je collega's van het IT-team.

**Profiel**:
**Wie ben jij?**
- Je bent service-minded en haalt voldoening uit het helpen van collega's en het opkrikken van hun applicatiekennis.
- Je analytisch vermogen, nauwkeurigheid en methodiek stelt je in staat om de werking van applicaties correct te doorgronden en oplossingen aan te reiken.
- Je sterke communicatie skills en probleemoplossend vermogen zorgen ervoor dat je deze gevarieerde functie met de glimlach vervult.
- Je hebt reeds ervaring in een applicatie support-rol, idealiter met een ERP-systeem.
- Je hebt ervaring met een ticket-systeem om meldingen te registreren en volgens prioriteit af te handelen.
- Je bent één weekend in de maand telefonisch bereikbaar om blokkerende issues tijdens de openingsuren van de winkels aan te pakken.

**Aanbod**:
**Wat krijg je in ruil?**
- Een zeer gevarieerde en uitdagende job waar je met alle processen en medewerkers van Fun in contact komt.
- Je komt terecht in een FUN organisatie met een vlakke structuur.
- Mogelijkheid om van thuis te werken.
- 20 standaard verlofdagen en 6 extra ADV dagen. Als cadeautje voor je verjaardag, mag je van ons die dag thuisblijven
- Een competitief loon met extralegale voordelen zoals een bedrijfswagen, ecocheques, fietsvergoeding en maaltijdcheques.

**Talen**:
NEDERLANDS