Change Expert - Gosselies, België - ORES

ORES

Geverifieerd bedrijf

Gosselies, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

ORES, c'est une équipe de 2.300 personnes, à votre service dans 198 communes de Wallonie. Chargés de gérer les réseaux de distribution d'électricité et de gaz naturel dans ces communes, nos collaborateurs veillent quotidiennement à l'approvisionnement en énergie de quelque 1,3 million de foyers et d'entreprises sur le territoire wallon.
- Dans le cadre de ses activités, ORES recherche un Change Expert au sein de sa direction des Ressources Humaines pour soutenir ses différentes Directions dans la mise en place des changements d'organisation ou de processus qui ne sont pas directement intégrés dans le plan de transformation ORES (Business as usual - BAU).
- Pour ce faire, une étroite collaboration se fera avec les Change Experts de la Direction Stratégie & Transformation.
- Le rôle de change expert BAU est d'assurer que les changements mis en place dans les différentes Directions atteignent leurs objectifs en maximisant l'adoption et l'utilisation du résultat par les employés / utilisateurs finaux
- Il veillera à s'inscrire dans la méthodologie ORES et à utiliser les outils et processus internes d'accompagnement du changement.
- Pour ce faire, ORES recherche un change expert disposant d'une certification à la méthodologie PROSCI.

**Votre mission**:
1. Collaborer à l'élaboration de la méthodologie de gestion du changement et à sa mise en œuvre:

- Prendre en charge le côté humain et organisationnel du changement pour aider le demandeur à atteindre les objectifs dans le respect du calendrier et du budget en créant l'acceptation et la mise en place des nouvelles façons de travailler. Plus concrètement:

- Identifier les risques liés aux changements, les analyser et préparer des plans de mitigation ;
- Identifier les facteurs clés de succès, les éléments bloquants et la perception liée au changement et définir le plan d'actions en conséquence et en assurer un reporting efficace vers les parties prenantes ;
- Identifier les parties prenantes du changement et analyser leurs attentes ;
- Réaliser une analyse d'impact sur les public cible visés ;
- Elaborer les stratégies de gestion du changement et les plans de changement ;
- Proposer une stratégie de communication vers les différents groupes cibles ainsi que le niveau d'engagement à atteindre ;
- Assurer la mise en œuvre des stratégies de changement dans le cadre du déploiement du changement et assurer le suivi et l'adhésion des différentes parties impliquées dans le changement ;
- Accompagner le management dans le déploiement des outils du sponsor jusque dans les équipes les plus opérationnelles ;
- Partager son expertise afin de soutenir la préparation et la mise en œuvre des formations et ce, en étroite collaboration avec le service Talent ;
- S'assurer que la gestion du changement rencontre les attentes du (des) sponsor(s) en mesurant l'évolution du niveau d'acceptation du changement tout au long du projet ;
- Animer, faciliter et documenter les réunions avec les parties prenantes ;
- Assurer le transfert de connaissance et d'outils utilisés lors du projet vers les départements ;
- Elaborer des retours d'expériences sur les changements accompagnés ;
- 2. Coach du changement (soutien au responsable du service demandeur):

- Agir en tant que coach pour les parties prenantes pour les aider à remplir leur rôle de sponsor / d'ambassadeur pour les matières liées au change ;
- Fournir un soutien et un coaching en collaboration avec les HR Business Partners à tous les niveaux de managers, jouant le rôle de courroies de transmission dans la transition ;
- Soutenir également les équipes projet pour intégrer les activités de gestion des changements dans leur roadmap.

**Compétences/Conditions requises**:

- Minimum 2 années d'expérience prouvée en gestion du changement ;
- Connaissance approfondie d'ADKAR (Certification PROSCI) ;
- Excellentes aptitudes en communication écrite et orale en français ;
- Vous êtes créatif et avez la capacité à faciliter la recherche de consensus et de solutions win-win. Capable d'instaurer une relation de confiance avec tous les intervenants ;
- Excellentes compétences en écoute active, analyses et capacités de prise de décision ;
- Capable de travailler efficacement à tous les niveaux de l'organisation ;
- Faites preuves d'une aisance communicationnelle - permettant d'effectuer des présentations avec impact ;
- Vous faites preuve d'autonomie en étant capable de travailler en équipe ;
- Vous êtes pragmatique, structuré & dynamique. Vous faites preuves de flexibilité et êtes résistant au stress.

Le collaborateur recherché doit être capable de s'immerger dans les métiers directement impactés par le changement afin d'amener un support opérationnel direct, et ce, tout en insufflant une bouffée d'enthousiasme et d'engagement autour de ce grand programme.