Customer Support - Nivelles, België - Cryns Carrosserie Center

Cryns Carrosserie Center
Cryns Carrosserie Center
Geverifieerd bedrijf
Nivelles, België

1 week geleden

Sophie Dubois

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter
Beschrijving
Avez-vous toujours été passionné par l'automobile ? Avez-vous aussi également beaucoup de satisfaction à aider les clients et à veiller au bon déroulement du dossier client ? Si vous avez répondu à chaque question par un grand "OUI" ? Alors vous êtes peut-être le **Customer Support** que nous recherchons

Cryns Carroserie Center est, avec ses 11 sites (Anvers, Awans, Bruxelles, Gand, Liège, Malines, Nívelles, Waasland, Courtrai, Etterbeek et Hasselt), **l'une des principales entreprises de carrosserie en Belgique.**

Quelles sont vos tâches quotidiennes comme **Customer Support**?
- Vous veillez à ce que chaque dossier client soit créé de manière irréprochable, conformément à la procédure de travail interne, en préparation du Claims Officer.
- Vous activez et suivez les dossiers reçus via différents canaux tels que par mail, Informex ou UBench.
- Vous élaborez des propositions pour raccourcir le processus d'évaluation des dommages de manière optimale et conviviale pour le client.
- Vous organisez les pick-ups et delivery's nécessaires.
- Vous organisez et suivez la planification des véhicules de remplacement
- Vous assurez une communication claire et transparente tant avec les contacts internes qu'externes (clients, partenaires, collègues,...).
- Vous collaborez étroitement avec les gestionnaires de sinistres pour compléter les dossiers.
- Vous prévoyez la formation des nouveaux collaborateurs et lors du déploiement de nouveaux sites dans le domaine du Customer Support

**Votre profil comme Customer Support**
- Vous êtes titulaire d'un diplôme de Bachelor dans le domaine de l'automobile et/ou des assurances. Une expérience professionnelle pertinente est un atout.
- Vous êtes particulièrement attentif au client et au service et vous recherchez la satisfaction à 100% du client.
- Vous parlez et écrivez parfaitement le néerlandais et avez une bonne connaissance du français.
- Vous avez l'esprit d'entreprise et savez comment faire avancer les choses.
- Vous avez de solides compétences en termes d'organisation.
- Vous avez un permis de conduire de type B.

**Notre proposition**
- Vous intégrez une entreprise dynamique en pleine croissance qui vous propose des opportunités.
- Vous occupez un emploi varié à responsabilités, dans lequel vous pouvez déployer vos talents et vous épanouir.
- Vous pouvez compter sur une formation approfondie.
- Vous évoluez dans un environnement qui investit fortement dans la numérisation afin de fluidifier et rendre plus efficaces ses processus.
- Vous faites partie d'une équipe professionnelle et très motivée.
- Vous bénéficiez d'un salaire compétitif, complété par un ensemble d'avantages extra-légaux.

Type d'emploi : Temps plein

Avantages:

- Aide au développement professionnel
- Assurance hospitalisation
- Cadeau de Noël
- Chèques repas
- Éco-chèques
- Formation continue
- Indemnité kilométrique
- Indemnité kilométrique vélo
- Travail à domicile
- Voiture de société

Programmation:

- Lun-Ven

Lieu du poste : Un seul lieu de travail
Meer banen van Cryns Carrosserie Center
Bekijk alle vacatures van Cryns Carrosserie Center