Desktop Support Engineer - Brussels - Sharp Brains

    Sharp Brains
    Sharp Brains Brussels

    3 dagen geleden

    32.000 € - 52.000 € (EUR) per jaar *
    Beschrijving

    Job Title:

    L1 Desktop Support Engineer L1 backfill on demand

    Experience Required:

    1–3 years in IT infrastructure support, with focus on hardware, software, and operating system

    issue resolution.

    Role Overview:

    As a Level 1 Desktop Support Engineer, you will be responsible for resolving basic IT issues in

    accordance with hardware warranty terms and customer security compliance standards. You

    will work under direction, following procedures and escalating complex problems to Level 2

    engineers or relevant teams.

    Key Responsibilities:

    1. Hardware Support & Troubleshooting

    * Installation, repair, and troubleshooting of desktops, laptops, printers, and peripherals

    (monitors, keyboards, mice, fax machines, scanners).

    * Physical ability to lift and move equipment weighing up to 50 lbs.

    * Provide Smart Hands support for:

    o Routers, switches, firewalls

    o Racks and cabinets

    o Tasks as directed by senior engineers or remote support teams

    * Note: Configuration and advanced troubleshooting of network infrastructure is escalated

    to L2 support.

    2. Software & Operating System Support

    * Follow instructions to install and troubleshoot desktop applications.

    * Provide deskside support and break/fix for PCs.

    * Basic Windows OS support and administration.

    * Support antivirus/anti-spyware installation and troubleshooting.

    * Assist with configuration and troubleshooting of iOS/Android tablets.

    * Support deployments using tools such as:

    o Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM)

    o Windows Deployment Services (WDS)

    o Mobile Device Management (MDM) solutions

    * Note: Escalate enterprise deployment failures to L2 support.

    3. Active Directory & Identity Management

    * Perform basic AD tasks:

    o Password resets

    o Account unlocks

    o Adding users to groups

    * Support access permission requests.

    * Note: Complex AD troubleshooting is handled by L2 engineers.

    4. Network & Connectivity Support

    * Basic understanding of LAN/WAN.

    * Troubleshoot simple connectivity issues.

    * Familiarity with:

    o TCP/IP

    o DNS / DHCP

    o VPN / RDP

    * Use basic tools such as:

    o Ping

    o ipconfig

    o Wi-Fi analyzers

    Certifications Required (or to be acquired during employment):

    * CompTIA A+ (or equivalent)

    * Basic knowledge of ITIL processes:

    o Incident, Change, and Problem Management

    o Service Requests

    o Buffer/spare stock management

    * Site-specific certifications may be required during induction.

    Competency Requirements:

    * Effective verbal and written communication skills.

    * Strong interpersonal and user support skills.

    * Ability to manage time and meet deadlines.

    * Logical and deductive reasoning for issue troubleshooting.

    * Self-motivation and ability to work with minimal supervision.

    * Ability to follow ticketing procedures and escalate as per SLA.

    * Work as directed by senior techs or Service Desk for network-related support.

    Language Requirement:

    * Native-(C1) proficiency in the local language. and B2 English

    * Dit salarispakket is een schatting gemaakt door beBee
  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

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    Rejoins cette société pour accélérer ta carrière et devenir un expert incontournable du secteur. · ...

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    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Huxley Associates Belgium

    Nous recherchons un IT Support Engineer pour assurer le support interne des utilisateurs et faire le lien avec notre prestataire externe qui gère l'infrastructure. · Responsabilités · Support 1ère et 2ème ligne : M365 (Outlook, Teams, SharePoint), Windows, imprimantes, VPN, matér ...

    Etterbeek 38.000 € - 62.000 € (EUR) per jaar

    18 uur geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer Billetique

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    En tant que Support Engineer Billetique, vous travaillez au sein de la direction « Information Systems » de la STIB et plus particulièrement dans l'équipe « Service Management – Sales Solutions » au sein du département Sales Solutions. Votre quotidien consiste à enregistrer et pr ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

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    Un avenir radieux pour tous. Voilà ce à quoi nous travaillons chez Sopra Steria. · ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    L'ingénieur support informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux. · Nous recherchons des collègues prêtes à repousser les limites de la transformation. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Dans le cadre d'un système de travail posté 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, l'ingénieur d'assistance informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux,à la fois à distance et sur place. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Dans le cadre d'un système de travail posté, l'ingénieur d'assistance informatique fournit une assistance technique. · ...

    Brussels Voltijd

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    En tant qu'ingénieur support informatique sur site, vous traiterez les problèmes informatiques sur place et répondrez aux demandes informatiques et aux appels d'incident par téléphone, par e-mail ou via l'application IT Service Management. · ...

    Brussels Voltijd

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    ICT Infrastructure Support Engineer

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    Mission · Pour renforcer notre équipe IT interne, nous sommes à la recherche d'un(e) collègue qui respire le support IT de première ligne (ou qui est prêt(e) à l'apprendre rapidement). Vous travaillerez à temps plein depuis notre siège à Bruxelles, avec des déplacements en Wallon ...

    Brussels, Brussels Region

    15 uur geleden

  • Werken in bedrijf

    ICT Infrastructure Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Mission · Pour renforcer notre équipe IT interne, nous sommes à la recherche d'un(e) collègue qui respire le support IT de première ligne (ou qui est prêt(e) à l'apprendre rapidement). Vous travaillerez à temps plein depuis notre siège à Bruxelles, avec des déplacements en Wallo ...

    Brussels

    22 uur geleden

  • Werken in bedrijf

    Second Line Support Engineer

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    Chez Smals plus de 2000 professionnels façonnent l'avenir en s'investissant dans ICT for Society. · Analyser et résoudre les problèmes informatiques complexes. · Assister les utilisateurs finaux par téléphone ou via le système de ticketing. · ...

    Brussels

    3 weken geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer Incident Management

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    L'entreprise recherche un support engineer pour gérer les incidents IT/industriel au quotidien. · Surveiller en continu 24/7 des environnements informatiques télécom et industriels. · Gérer proactivement des alarmes par l'exécution de procédures opérationnelles. · Enregistrer et ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support engineer

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    Ben jij klaar voor een geweldige IT-carriøre? · We zijn op zoek naar een Support Engineer (m/v) met passie voor IT om ons dynamische team bij Splendit te versterken. · ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer Incident Management

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    +Superviser les environnements informatiques, télécom et industriels 24/7 +Gérer proactivement des alarmes +Enregistrer et prendre en charge les incidents +Être point de contact pour les équipes supports et techniques · +Contribuer aux plans de maintenance préventive ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ben jij klaar voor een geweldige IT-carrière? · Wij zijn op zoek naar een Support Engineer (m/v) met passie voor IT om ons dynamische team bij Splendit te versterken. · Als Support Engineer speel jij een cruciale rol in het bieden van eersteklas IT-ondersteuning en assistentie a ...

    Brussels 38.000 € - 65.000 € (EUR) per jaar

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Support engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Ben jij klaar voor een geweldige IT-carrière? · Wij zijn op zoek naar een Support Engineer (m/v) met passie voor IT om ons dynamische team bij Splendit te versterken. · Als Support Engineer speel jij een cruciale rol in het bieden van eersteklas IT-ondersteuning en assistentie a ...

    Brussels, Brussels Region 38.000 € - 65.000 € (EUR) per jaar

    1 week geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zijn op zoek naar een gedreven Support Engineer in Brussel. · Deze rol houdt dagelijkse beheer van het informatica-netwerk, registratie en opvolging van calls, incidenten en problemen met bestaande tools, · identificeren, analyseren en registreren van hardware-, software- en i ...

    Brussels

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    L'ingénieur d'assistance informatique fournit une assistance technique et assure le dépannage du matériel, des logiciels et des réseaux, à la fois à distance et sur place. · ...

    Auderghem - Oudergem

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    We zoeken een gedreven Support Engineer in Brussel. Je zult dagelijks beheer hebben van het informatinanetwerk, registratie en opvolging van calls, incidenten en problemen met bestaande tools identificeren. · Stressbestendig en teamgericht · Sterke analytische vaardigheden · Klan ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

  • Werken in bedrijf

    Junior Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    + Nous sommes le plus grand fournisseur de solutions numériques en Europe. Nous pensons que la technologie n'est pas le seul moteur de la transformation. Ce sont les personnes qui sont au coeur du changement. · + Dans le cadre d'un système de travail posté 24 heures sur 24 et 7 j ...

    Auderghem

    1 maand geleden

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    Support Engineer

    Alleen voor geregistreerde leden

    Freelance Support Engineer to work on 2nd line Support in the Brussels Region/Belgium. · Maximizing the productivity of end-users through Windows products. · Closely working with colleagues ensuring office 365 applications work smoothly. · ...

    Brussels, Brussels Region

    1 maand geleden

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