Customer Service Medewerker - Rotselaar, België - Workr

Workr

Geverifieerd bedrijf

Rotselaar, België

3 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**WAT WORDT ER**
**VAN JOU VERWACHT?**
- Jouw missie is om onze slimme zelfbouwers zo kwalitatief/correct en snel mogelijk te helpen met al hun technische vragen & diensten die wij voor hen mogen verzorgen.
- Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de verschillende taken van het customer service team.
- Ervoor zorgen dat vragen over installaties, problemen, klachten binnen de kortst mogelijke tijd worden opgelost.
- Efficiënt en geoptimaliseerd inplannen van onze monteurs & techniekers die bij de klant aan huis gaan.
- Correcte voorbereiding/verwerking van klanten hun aanvragen.
- Effectieve tijdige opvolging en dagelijkse planning van onze buitendienst.
- Dossiers opvolgen gelinkt aan onze customer service.
- Voor jou is de klant je nummer 1 prioriteit en jij zorgt hier dagelijks mee voor.
- In deze rol rapporteer je direct aan de service manager.

**DIT IS DÉ PERFECTE**
**JOB VOOR JOU...**
- Bij voorkeur Bachelorsdiploma behaald in een administratieve richting met enkele jaren relevante werkervaring.
- Je kan goed werken met een ERP pakket, MS Office in het bijzonder met Excel.
- Kennis van Business Central is een plus.
- Je hebt ervaring in het telefonisch te woord staan van klanten.
- Nederlands is een must, goede kennis van Frans en Engels, of andere talen zijn een plus.
- Je staat open voor veranderingen en vindt het belangrijk om jezelf te blijven ontwikkelen en te groeien in jouw job.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden en sterke analytische skills.
- Je houdt van plannen & organiseren en zet deze competentie in om de uitdagingen van de toekomst aan te kunnen.
- Resultaatgericht, proactief en een echte teamspeler.

**DIT BIEDEN WIJ**
- Uiteraard een goed loon.
- Jaarlijkse collectieve bonus, nog meer loon.
- Mobiliteitsvergoeding: en nog meer loon.
- 32 vakantiedagen, de tijd om het op te doen.
- Hospitalisatieverzekering, voor als je valt op vakantie.
- Groepsverzekering: voor een beter pensioen.
- Maaltijdcheques: om jouw honger te stillen.
- Ecocheques: zo koop je klimaatbewust.
- Voor jouw droomwoning, korting op al onze producten.
- Om goede oplossingen aan te reiken, krijg je eerst excellente interne opleidingen.
- Work smart, play hard: sportevenementen, familiedag, etentjes.
- Een correcte work-life balance.

Dienstverband: Voltijds, Onbepaalde duur

Werklocatie: Fysiek