Production Officer - Brussels, België - AXA Partners

AXA Partners

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Responsabilités Finales**
Responsabilité Finale 1:
Objectif : Etablir et émettre de nouveaux règlements, conventions et avenants sur base des procédures et méthodes établies et sur base des garanties choisies par l'entreprise d'assurance. Mettre au point les règlements, conventions et avenants existants à la demande du client/intermédiaire ou via l'intervention des Account Managers ou souscripteurs afin de disposer de polices à jour.
1. Rassembler les données et documents nécessaires
2. Mettre à jour dans la base de données de tous les éléments nécessaires à la gestion des sinistres et à une gestion des quittances correcte
3. Le cas échéant, contacter son responsable hiérarchique direct dans le but de rechercher un avis juridique, fiscal ou technique afin de construire un dossier complet contenant une information pertinente et concentrée.
4. Analyser les questions du client/intermédiaire concernant la gestion des assurances Santé afin de fournir une réponse dans les délais convenus par le client/intermédiaire
5. Le cas échéant, délivrer les documents standards selon les règles établies par l'entreprise d'assurance.
6. Gérer la communication orale ou écrite liée à ces activités
Responsabilité Finale 2:
Objectif : Fournir l'information utile lors de l'ouverture de nouvelles affaires, en cas de modification de la situation contractuelle et des paiements afin de continuellement mettre à jour le système de gestion avec les informations les plus actuelles
1. S'assurer de la mise en ordre de la base de données afin d'obtenir l'établissement de quittances correctes
2. Gérer les demandes dans les temps afin d'avoir une gestion des quittances mensuelles correcte et selon les attentes du client
3. Entretenir une communication claire avec toutes les parties concernées (internes et externes) dans les domaines Claims et/ou Finances afin de garantir un échange d'informations concernant un dossier de Santé déterminé
4. Le cas échéant, examiner l'impact sur l'activité Claims avant d'agir selon une demande
5. Gérer la communication orale et écrite liée à ces activités

LI-BE

**Votre Profil**
**Expérience requise**
- Bilingue FR/NL, connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un plus
- une première expérience dans le secteur de l'assurance est un plus
- la maîtrise de MS-Office et des outils informatiques en général.

**Compétences requises**
- Capacité d'écoute
- Orienté client
- Compétences téléphoniques
- Débrouillardise
- Esprit critique
- Proactif, capable à résoudre des problèmes

LI-BE

**A propos d'AXA**
Le Groupe AXA est un leader mondial de l'assurance et de la gestion d'actifs, avec collaborateurs au service de 105 millions de clients dans 62 pays.

Nous protégeons et conseillons nos clients à chaque étape de leur vie, en proposant des produits et services qui répondent à leurs besoins dans les domaines de l'assurance, de la prévoyance, de l'épargne et de la gestion des actifs.

Notre mission: Donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure.

Nos valeurs: Customer first, Intégrité, Courage et One AXA

**A propos de notre entité**

AXA Partners est une BU transversale d'AXA qui propose une large gamme de solutions en matière de services d'assistance, d'assurance voyage et de couverture de crédit.

Le rôle d'AXA Partners est aussi de mettre en œuvre des solutions innovantes issues de l'unité AXA Innovation.

Conjuguant passion et expertises de pointe, nous concevons et déployons des solutions à l'échelle mondiale pour nos partenaires, leurs clients et leurs collaborateurs, pour protéger ce qui compte dans les moments importants.

**Pourquoi nous rejoindre ?**
En rejoignant AXA Partners, vous travaillerez dans une entreprise responsable qui offre une véritable culture d'expertise et de diversité. Notre objectif est d'accélérer le développement des compétences de nos collaborateurs, tout en proposant une rémunération attractive et compétitive ainsi que des opportunités d'évolution professionnelle. Au sein du Groupe AXA, nous œuvrons tous ensemble pour donner à chacun les moyens de vivre une vie meilleure et c'est une fierté extraordinaire.