Extern - Helpdeskmedewerker IT (100%) - Brussels, België - Erasmushogeschool Brussel

Erasmushogeschool Brussel

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Taakomschrijving**:
Je komt terecht in de IT-dienst van de hogeschool waar je meewerkt aan projecten met oog op de uitbouw en exploitatie van de IT-systemen van de hogeschool. Je vaste uitvalsbasis bevindt zich op onze campus in Jette.

Je bepaalt de enduser ervaring op de client pc's en laptops: je beheert de client OS deployment infrastructuur, maakt client images en installeert client pc's. Je ontwerpt, test en deployt GPO's. Daarnaast ben je via de service desk ook het eerste IT-aanspreekpunt voor de medewerkers en studenten van het departement Gezondheidszorg, Design & Technologie, waar je klantgericht IT advies en hulp verleent. In het kader van het renovatieplan van onze campus ondersteun je mee de implementatie van IT binnen het onderwijs.

Erasmushogeschool Brussel biedt kwaliteitsvol onderwijs aan zo'n 7000 studenten in een 45-tal graduaats-, bachelor
- en masteropleidingen. Geheel volgens onze humanistische missie streven we naar individuele ontplooiing voor iedereen, in vrijheid en wederzijds respect. Als pluralistische instelling zetten we sterk in op diversiteit omarmen, jezelf permanent in vraag stellen en nieuwe inzichten verwerven.

We bieden je een boeiende, afwisselende job waar engagement, respect, openheid, empowerment en integriteit centraal staan. Dit zijn geen loze woorden uit onze missie en visie maar kernwaarden die onze collega's dagelijks toepassen. Jij binnenkort ook?

**Profiel**:

- We werken meer en meer hybride, dus om alles zowel van thuis uit als op de campus vlot te laten lopen zijn degelijke IT-skills een must. Als Brusselse hogeschool met internationale ambities verwachten we een zekere meertaligheid van onze collega's. Je vlot kunnen uitdrukken in het Frans, Engels of een andere taal is dan ook een grote meerwaarde. Onverwachte wendingen scherpen je creatieve oplossingsgerichtheid aan. Je bent gemotiveerd om bij te leren en de hogeschool steunt jou en je team daar ook in.
- Specifiek voor deze functie vragen we daarboven het volgende:
- Klantvriendelijk** - **Je denkt actief mee met IT problemen van EhB medewerkers en studenten en helpt hen steeds vriendelijk en accuraat verder bij problemen
- Stressbestendig** - **Ook als er iets misgaat of in drukke tijden, blijf je kalm en zoek je gericht en analytisch naar een oplossing
- Flexibel** - **Je leert continu bij, je blijft bij met de ontwikkelingen op vlak van hard
- en software en je bent bereid tot occasioneel werk buiten de gewone kantooruren (bvb bij geplande werken en migraties of als er onverwacht iets kapot gaat).
- ICT** - **Client OS installatie en configuratie is jouw ding (vooral Windows 11 en in mindere mate Mac OS); Active directory & GPO. Daarnaast ken je voldoende van netwerken om gericht troubleshooting te doen bij enduser problemen.
- Initiatief nemen** - **Je evalueert onze enduser omgeving en formuleert en implementeert initiatieven ter verbetering.
- Resultaatsgericht** - **Je levert afgewerkte resultaten af, van hoge kwaliteit en met echte meerwaarde voor studenten en medewerkers

**Toelatingsvoorwaarden**:
Je behaalde een diploma secundair onderwijs en kan minimum 5 jaar relevante ervaring in een gelijkaardige job voorleggen. Gevolgde relevante cursussen zijn een pluspunt.

Heb je een buitenlands diploma, met uitzondering van Nederland, Luxemburg of de Baltische staten, voeg dan ook een gelijkwaardigheidsattest van NARIC toe.

Je voldoet aan de voorwaarden van artikel V 106 en V 107 van de Codex Hoger Onderwijs.

**Aanbod**:

- **Aantrekkelijk loon** - je wordt betaald binnen het barema 579 (C21), volgens je kwalificaties en ervaring. Meer uitleg over de salarisschalen kan je vinden via volgende link.
- **Loon naar ervaring** - naast eventuele geldelijke anciënniteit uit de openbare sector, kunnen diensten uit de privésector verrekend worden via de nuttige beroepservaring. Eventuele toekenning gebeurt aan de hand van tewerkstellingsattesten en na onderzoek van je dossier.
- **Vakantie** - je kan genieten van een gunstige verlofregeling; a rato van 40 dagen per jaar voor een voltijdse functie, bovendien kan je deze als administratieve kracht flexibel inplannen. Een deel hiervan zet je sowieso jaarlijks in tijdens onze collectieve zomersluiting tussen 21 juli tot 15 augustus, de rest kies je in overleg met je leidinggevende.
- **Flexibiliteit **- naast glijdende werkuren voorzien we ook de mogelijkheid om tot max. 3 dagen per week te flexwerken, afhankelijk van je opdrachtpercentage en de afspraken binnen je dienst.
- **Woon-werkverkeer** - volledige terugbetaling van het openbaar vervoer en een fietsvergoeding.
- **Lerarenkaart** - met een heleboel voordelen
- **Resto** - je geniet van eten aan democratische prijzen in ons bedrijfsrestaurant of gaat op zoek naar iets lekkers in het grote aanbod van onze hoofdstad.
- **Brussel** - een inspirerende werkomgeving waar elke dag iets nieuws te beleven valt.

**Opmerkingen**:
**Concreet**

Functie: Statutair tijdelijk vacant

Departement: G