Customer Support Medewerk(St)er - Brussels, België - Unique

Unique

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Omschrijving**:
**Jouw taken**:

- Je ondersteunt en rapporteert aan de _Sales Operations Manager _
- Je beantwoordt grote hoeveelheden vragen van klanten over de licenties en de werking van de beheersvennootschap
- Je volgt de vragen van de klanten actief op, en zorgt ervoor dat ze volledig, tijdig en afdoende worden beantwoord
- Je ondersteunt actief de aangiftecampagnes en de contractwerking van de beheersvennootschap in samenspraak met de _Sales Operations Manager_
- Je beheert de klantendatabank en zorgt ervoor dat deze up-to-date blijft en correct is
- Je biedt algemene administratieve ondersteuning op verzoek van de _Sales Operations Manager_
- Je bent voortdurend op zoek naar verbeteringen in de klantenservice, de klantendatabank en de operationele sales processen.

**Profiel**

**Wat je moet kunnen**:

- Je hebt een uitstekende kennis van het Nederlands en het Frans, zowel schriftelijk als mondelingEen uitstekende kennis van het Engels en een goede kennis van het Duits zijn een pluspunt
- Je kan je snel vertrouwd maken met de ERP en de CRM toepassingen van de onderneming
- Je hebt een uitstekende kennis van de courante _Microsoft Office_ applicaties
- Je hebt minstens een bachelor diploma of een soortgelijke professionele ervaring
- Biedt vlotte, efficiënte service aan klanten
- Schrikt niet af van administratief werk
- Zoekt in overleg met de Sales Operations Manager naar oplossingen bij hoge werkdruk
- Goed in time management en zelfstandig werken

**Aanbod**

**Wat we jou kunnen bieden**:

- Een voltijdse baan (100%) en een arbeidsovereenkomst van **onbepaalde duur** in een stabiele en aangename werkomgeving
- Een marktconform salaris met aanvullende voordelen
- Een flexibele job met een goede balans tussen werk en privé
- In een jong, dynamisch en inclusief sales team, in het hart van de culturele en informatiesector
- Begin tewerkstelling: 8 januari 2024

**Bedrijfsinfo**

Een toonaangevende Belgische beheersvennootschap voor auteursrechten verleent auteursrechtelijke licenties aan gebruikers, incasseert de daarbij behorende licentievergoedingen en herverdeelt deze vervolgens onder de rechthebbenden.