Production Officer - Brussels, België - AXA Partners

AXA Partners

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Responsabilités Finales**
Responsabilité Finale 1:
Objectif : Etablir et émettre de nouveaux règlements, conventions et avenants sur base des procédures et méthodes établies et sur base des garanties choisies par l'entreprise d'assurance. Mettre au point les règlements, conventions et avenants existants à la demande du client/intermédiaire ou via l'intervention des Account Managers ou souscripteurs afin de disposer de polices à jour.
1. Rassembler les données et documents nécessaires
2. Mettre à jour dans la base de données de tous les éléments nécessaires à la gestion des sinistres et à une gestion des quittances correcte
3. Le cas échéant, contacter son responsable hiérarchique direct dans le but de rechercher un avis juridique, fiscal ou technique afin de construire un dossier complet contenant une information pertinente et concentrée.
4. Analyser les questions du client/intermédiaire concernant la gestion des assurances Santé afin de fournir une réponse dans les délais convenus par le client/intermédiaire
5. Le cas échéant, délivrer les documents standards selon les règles établies par l'entreprise d'assurance.
6. Gérer la communication orale ou écrite liée à ces activités
Responsabilité Finale 2:
Objectif : Fournir l'information utile lors de l'ouverture de nouvelles affaires, en cas de modification de la situation contractuelle et des paiements afin de continuellement mettre à jour le système de gestion avec les informations les plus actuelles
1. S'assurer de la mise en ordre de la base de données afin d'obtenir l'établissement de quittances correctes
2. Gérer les demandes dans les temps afin d'avoir une gestion des quittances mensuelles correcte et selon les attentes du client
3. Entretenir une communication claire avec toutes les parties concernées (internes et externes) dans les domaines Claims et/ou Finances afin de garantir un échange d'informations concernant un dossier de Santé déterminé
4. Le cas échéant, examiner l'impact sur l'activité Claims avant d'agir selon une demande
5. Gérer la communication orale et écrite liée à ces activités

LI-BE

**Your Profile**
**Expérience requise**
- Bilingue FR/NL, connaissance de l'anglais et/ou de l'allemand est un plus
- une première expérience dans le secteur de l'assurance est un plus
- la maîtrise de MS-Office et des outils informatiques en général.

**Compétences requises**
- Capacité d'écoute
- Orienté client
- Compétences téléphoniques
- Débrouillardise
- Esprit critique
- Proactif, capable à résoudre des problèmes

LI-BE

**About AXA**

AXA Group is the world leader in insurance and asset management. We protect and advise our clients at every step in their lives, by offering products and services which satisfy their needs in the areas of insurance, personal protection, saving and asset management. AXA is the leading insurance brand worldwide, with over 100 million clients. We are transforming from payer to partner for our client, with a strong focus on risk prevention.

Our mission: Empower people to live a better life.

Our values: Customer First, Courage, Integrity and One AXA.

**About the Entity**

AXA Partners is an AXA transversal business unit offering a wide range of solutions in assistance services, travel insurance and credit protection.

AXA Partners' role is also to implement innovative solutions emerging from the AXA Innovation unit.

Combining passion with advanced expertise, we design and deliver worldwide solutions for partners and communities. We protect what matters, when it matters.

**What We Offer**
- By joining AXA Partners, you will work in a responsible company, which offers a real culture of expertise & diversity. Our focus is on accelerating the development of everyone's skills, whilst offering attractive and competitive compensation and opportunities for professional development and growth.

Additionally, at AXA, we work to make a real difference to people - when amazing things happen and when we create opportunities for a better life, the feeling of pride is extraordinary.