Customer Care Coördinator - Vilvoorde, België - Vivaldis Interim

Vivaldis Interim

Geverifieerd bedrijf

Vilvoorde, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Functie**:
Voor een bedrijf in Vilvoorde zijn we op zoek naar een **Customer Care Coördinator **die zal instaan voor volgende taken:

- Je helpt de klant van A-Z en behartigt dus de belangen van **orderintake tot voorbereiding facturatie.**:

- Je bent **contactpersoon** voor dagelijkse communicatie met de klant.
- Voor klanten, chauffeurs en kopers ben je het gezicht van dit bedrijf.
- Je bent verantwoordelijk voor **intake, encodage en opvolging van opdrachten**.
- ** Orderopvolging** met oog voor deadlines en doorlooptijden volgens klantspecifieke afspraken.
- Centraliseren van data voor opstellen van interne en externe KPI's.
- ** Klantendossierbeheer**: administratieve opvolging en rapportering.
- Je signaleert verbeterpunten en neemt initiatief om bestaande werkprocessen te optimaliseren.
- Algemene coördinatie van operationele taken en beheren en opvolgen van de site.
- Je springt mee in op de werkvloer bij het uitvoeren van **klantgerichte operationele taken** (car checks, fotodossiers, voorrijden auto's en parkeren...)

**Profiel**:

- ** Administratieve duizendpoot en perfectionist.**:

- Polyvalent / hands-on mentaliteit.
- ** Flexibel** qua jobinhoud, uren (tussen 6.00 en en werkplaats.
- Communicatief en **klantgericht**.
- Tweetalig** NL/FR.**:

- Je beschikt over een **rijbewijs B.**

**Wat je van ons krijgt**:

- Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract.
- Een **uitdagende job **in een dynamische werkomgeving waar flexibiliteit en teamwerk primordiaal zijn.
- In ruil voor jouw inzet en talent kan je rekenen op een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen, een voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.