Medewerker Dienst na Verkoop - Bruxelles Evere, België - Impact NV

Impact NV

Geverifieerd bedrijf

Bruxelles Evere, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Je staat in voor de opvolging van de klanten voor de dienst na verkoop. Je moet technische vragen van consumenten beantwoorden.

**vacancy_web_description**:

- Je zorgt voor de continuïteit van de hulplijn
- Je signaleert groeiproblemen en rapporteert deze aan een teammanager of tweedelijns technische ondersteuning
- Je zorgt voor rapportage in hun toepassingsprogramma
- Je zorgt ervoor dat oproepen worden afgehandeld in overeenstemming met de servicevereisten

**vacancy_web_profile**:

- Perfect 2 talig namelijk Frans en Nederlands. Engels is een pluspunt
- Ervaring in elektronische consumentenondersteuning is een PLUS maar geen must
- Sterke computervaardigheden, Microsoft Office, Word, Excel
- Ervaring met het werken in een klantgerichte omgeving, bij voorkeur met inkomende oproepen of in een helpdeskfunctie
- Een goede telefonische werkwijze met de mogelijkheid om uw antwoord aan te passen aan het technische niveau van de klant; toon te allen tijde tolerantie en professionaliteit

**vacancy_web_conditions**:
Een CDI contract na een proefperiode via ons kantoor.

**vacancy_web_companyinfo**:
Onze klant, gespecialiseerd in connected watches en de wereld van GPS Hardware en Software, is actief op zoek naar een callcenter agent.