Kantoorhouder vliegende ploeg - Roeselare, België - Accent
Beschrijving
Werk je voor deze klant, dan werk je voor het grootste postbedrijf van Belgi. Maar in de praktijk ben je thuis in jouw cluster van kantoren en collega's, een klein team dat sterk op elkaar is ingespeeld. Je komt terecht bij een werkgever die jou helpt groeien en ontplooien en die je daartoe alle ruimte geeft.
Functiebeschrijving
Bpost is altijd onderweg We creren voor onze mensen een omgeving met uitdagende projecten, inspirerende samenwerkingen en de nieuwste technologien, met interessante doorgroeimogelijkheden en opleidingsprogramma's voor iedereen. Binnen dit verhaal zijn wij op zoek naar een Kantoorhouder voor onze vliegende ploeg.Als vliegend kantoorhouder binnen jouw eigen regio, ben jij de redder in nood voor de vaste kantoorhouders Jij zorgt in zijn of haar afwezigheid (verlof, 4/5e, ziekte,) dat het Postkantoor blijft draaien. Dankzij jou krijgen onze klanten de professionele en kwaliteitsvolle dienstverlening die ze gewend zijn, blijft het team gemotiveerd en worden de commercile doelstellingen behaald.Je realiseert de commercile doelen van het Postkantoor waar je tewerkgesteld wordt:o Je vertaalt de commercile objectieven naar dagelijkse of wekelijkse en cordineert de sales-acties op basis van de richtlijnen van de cluster managero Je verkoopt en promoot ook zelf onze postale en bancaire producten en diensten en die van onze partnerso Je volgt de KPI's en de klantenportefeuille van het kantoor nauw opJe waakt over de klantentevredenheid:o Je stimuleert een kwaliteits- en klantgerichte attitude bij je collega'so Je volgt de KPI's op en stuurt bij waar nodigo Samen met je collega's informeer en adviseer je onze klanteno Indien nodig sta je in voor de opvolging van klachtenJe coacht en motiveert jouw collega's in de Postkantoren:o Je bevordert de samenwerking binnen het kantoor en over de kantoren heeno Je motiveert de commercile medewerkers bij de realisatie van de objectieven en identificeert hun opleidingsbehoefteno Je zorgt voor het opzetten, voorbereiden en animeren van overlegmomenten
Functie-eisen
o Je spreekt en schrijft vlot Nederlandso Je behaalde een diploma hoger secundair onderwijso Je hebt minstens 4 jaar ervaring in een soortgelijke functie (management/commercieel)o Je hebt een rijbewijs B en kan jouw werkplek zelfstandig bereiken (vliegende ploeg)o Je bent een echte coach voor jouw collega'so Je bent klantgericht en commercieel ingesteldo Je denkt in oplossingen in plaats van in problemeno Je bent bereid om bij te leren, zodat je onze producten, diensten en systemen snel onder de knie krijgto Omdat het Postkantoor ook een bankkantoor is, beschik je over de certificaten bank- en verzekeringsbemiddeling met Wet Willems en Wet Cauwenberghs, of je bent bereid deze op korte termijn te behalen. Eens behaald staat hier een mooie productkennistoelage tegenover
Arbeidsvoorwaarden
Net als vele andere bedrijven bieden wij naast een bruto maandloon van 2.759,10 (voor een starter zonder ervaring) een mooi pakket aan voordelen, waaronder maandelijkse productkennistoelage (302,18 bruto), maaltijdcheques 8/werkdag, hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, ecocheques, gift vouchers, transportvergoeding, 20 verlofdagen + 7 extra dagen wettelijk verlof, eindejaarspremie, dubbel vakantiegeld en vele voordelen bij meer dan 100 Bpost partners.Dat is waar wij ons echt in onderscheiden:o De sfeer, de collegialiteit en de vriendelijke Bpost cultuur is uniek. En we zullen het bewijzeno De carrirekansen en opleidingsmogelijkheden bij Bpost zijn onbeperkt Bij ons ben je welkom en krijgt je alle kansen om bij te leren en door te groeien.o Je komt terecht in een bedrijf in volle verandering Toegegeven, dit zorgt voor enige complexiteit, maar vooral vl uitdaging en innovatieve projecten.o Jij kan je 100% focussen op jouw job, waarbij je optimaal ondersteund wordt door al onze interne diensten.Met ons ruime netwerk staan we dicht bij de bevolking, waardoor we continu banden leggen tussen de burgers, maar ook met bedrijven en overheden. Ons team van meer dan medewerkers is onze grootste troef in deze geschiedenis. Dankzij hen blijven we een sleutelrol spelen in onze steeds veranderende samenleving.