Dossierbeheerder 2nd Pillar Self Employed - Brussels, België - Belfius

Belfius

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Belfius Insurance
- Customer Services
- Brussel
- Permanent

Je maakt deel uit van het team 'Business Life' van Customer Service Life; samen met je collega's ben je verantwoordelijk voor het beantwoorden van de vragen van de DVV en BELFIUS agenten over de levensverzekeringen 2e pijler zelfstandigen. Je bouwt hierdoor je kennis en expertise op en zet je 100% in voor een topservice te garanderen.

**De job in een notendop**

Na een intensieve, verrijkende opleiding, hoofdzakelijk 'on the field', waarin je onze processen en procedures leert kennen, evolueer je tot een volwaardige dossierbeheerder die instaat voor:

- opstelling van (complexe) offertes en nieuwe polissen voor de producten VAPZ, IPT en POZ (met gewaarborgd inkomen, overlijdensdekking ) binnen de afgesproken termijnen
- contactpersoon voor de verschillende tussenpersonen (agenten, consultants, business partners,, ) die bij u terecht kunnen voor technische en theoretische vragen betreffende ons productengamma. Je bent in staat om deze complexe materie op een laagdrempelige manier te communiceren
- je staat in voor het verlenen van technische ondersteuning in (complexe) dossiers en handelt ze af op een correcte en cliëntvriendelijke manier rekening houdend met de rentabiliteit en in samenspraak met de verschillende tussenpersonen
- opnemen van initiatieven met als doel het verbeteren van de bestaande procedures
- het uitvoeren van testen en taken in het kader van specifieke projecten, die tot doel hebben het verbeteren van onze procedures
- om een continue verbetering te garanderen is het belangrijk dat je ervoor zorgt dat iedereen op een correcte manier feedback geeft en krijgt

Een typische werkdag ziet er als volgt uit:
We starten de dag met een team overleg om de werkvoorraad te bekijken en af te spreken wie aan welke taken gaat werken. Hierna gaat iedereen individueel aan de slag met zijn/haar taken die via mail of telefonisch kunnen binnen komen. Hierbij staan de collega's steeds klaar om elkaar te helpen met ingewikkelde dossiers of om een speciale taak samen af te werken.

Je staat dagelijks in contact met agenten om de klant op een zo goed mogelijke manier bij te staan. Dit in het hoofdkantoor in Brussel of achter je bureau thuis. Dankzij het telewerkbeleid heb je een mooie afwisseling tussen beiden.

Naast de taken van het team, wordt er ook tijd vrijgemaakt om bijscholingen te volgen. Dit kan zowel in team als individueel en kunnen gaan over theoretische opleidingen of persoonlijke groei.

**Jij hoeft geen witte raaf te zijn**

Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met:

- je bezit minstens een Bachelordiploma (Bv. Financie - en verzekeringswezen, rechtspraktijk, ) of gelijkwaardige ervaring in verzekeringen
- je hebt uiteraard interesse voor deze levensverzekeringen, verzekeringstechnische berekeningen
- je kan zelfstandig werken, hebt een flexibele ingesteldheid Je hebt uitstekende analytische vaardigheden, je bent precies en georganiseerd, pro-actief en denkt oplossingsgericht
- als uitgesproken teamplayer ben je enthousiast om samen met je collega ́s deze organisatie en service steeds verder uit te bouwen op basis van nauwe samenwerking en continu 'leren van elkaar'. Je hebt een brede interesse voor alle aspecten van het polisbeheer en je bent gemotiveerd om jezelf en de organisatie hierin te laten groeien

Je scoort extra met:

- je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans
- je springt vlot om met klassieke pc-toepassingen als Outlook, Word en Excel
- je bent stressbestendig

**Belfius koestert zijn talenten**

Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met:

- Een **mooi loon** net als de mogelijkheid om een **Flex-budget** samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet) en **extralegale voordelen** zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie
- en groepsverzekering.
- **Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen** door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep.
- Een **goede werk-privé balans** dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor
- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen.
- Een **moderne werkplek** in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.

**Nieuwsgierig?**

Kom meer te weten:

- over de sollicitatieprocedure
- over Belfius zelf

**Niks voor jou?**
- Misschien één van deze vacatures wel