Contact Center Representative - Evere, België - Select

Select

Geverifieerd bedrijf

Evere, België

2 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Als eerste **aanspreekpunt van de eindconsument** bestaat je takenpakket uit:

- Het helpen van de consument met al zijn **problemen en vragen**;
- Vragen in verband met **herstellingen** in eerste instantie telefonisch proberen op te lossen;
- Moest dit niet mogelijk zijn, de informatie doorgeven aan de technische dienst;
- Je registreert het probleem en de gegevens van de consument in het intern systeem;
- Daarnaast beantwoord je allerhande **andere vragen** zoals openingsuren, marketing acties, omruilingen, afhalingen, leveringen,....
- Je beschikt over een secundair diploma;
- Je hebt een eerste gelijkaardige werkervaring achter de rug;
- Je spreekt vlot **Nederlands en Frans**;
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Je bent klantgericht en stressbestendig;
- Je denkt probleemoplossend.

Voor een internationaal bedrijf actief in retail (regio Evere) zijn wij op zoek naar een klantgerichte **contact center medewerker**.

Je werkt 39u/week in **dagdienst (geen weekend - of avondwerk)**. Dit betekent 20 wettelijke verlofdagen en 6 ADV dagen. Daarenboven krijg je nog eens 4 extra verlofdagen gebonden aan het bedrijf.

Het **totaalpakket** omvat een marktconform loon, maaltijdcheques, ecocheques, woon-werkvergoeding....

Bij opstart krijg je een uitgebreide producttraining en allerhande informatie om de toestellen beter te leren kennen.