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    Team Leader - Ixelles, België - Talentus

    Talentus
    Talentus Ixelles, België

    3 dagen geleden

    Talentus background
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    Beschrijving

    Talentus est le partenaire de votre carrière

    Nous assurons le match parfait entre vos aspirations professionnelles et les ambitions de nos clients.

    Notre mission est de construire ensemble votre avenir professionnel.



    Positionner

    En tant que Team Leader du service client, vous aurez pour principale responsabilité de manager une équipe de 15 personnes et d'assurer un service d'excellence Plus concrètement vous aurez à :

    • Former les collaborateurs sur les procédures et outils internes afin de garantir le succès de l'équipe
    • Effectuer un suivi de l'apprentissage, détecter les besoins en coaching et apporter votre soutien à l'équipe pour toute question éventuelle;
    • Coordonner le travail d'équipe ainsi que la mise en place des process;
    • Créer des horaires en adéquation avec les besoins et exigences en matière de service à la clientèle
    • Echanger avec les équipes de marques sur diverses problématiques qui pourraient être rencontrées : techniques, livraison, qualité d'un dossier client, hausse des appels etc.
    • Etre en contact avec les clients avant, pendant et après un achat afin de conseiller et fidéliser la clientèle;
    • Assurer un suivi administratif et analyser les délais de réponse de votre équipe. Vous effectuerez des reportings et la mise en place d'actions ciblées sur base de vos analyses.


    Offrir

    Notre client vous offre l'opportunité d'intégrer une entreprise de renommée à l'esprit familial Voici d'autres avantages liés à la fonction :

    • Intégrer une équipe dynamique et conviviale
    • Travailler avec des sociétés de prestige (marques et services prémium)
    • Un contrat à temps plein de longue durée au sein de la société
    • Un package salarial attractif à la hauteur de vos compétences
    • Des avantages extra-légaux tels que: chèques repas, abonnement social, prime de qualité,...

    Intéressé ? Alors foncez et envoyez-nous votre CV



    Profil et compétences

    Vos atouts pour être THE Team Leader ?

    • Démontrer une expérience similaire en people management : écoute active, prise d'initiatives et capacité d'adaptation font donc sans nul doute partie de vos compétences
    • S'exprimer parfaitement en français et anglais ainsi que dans une autre troisième langue européenne
    • Avoir une aisance relationnelle sans pareille et faire preuve de positivisme
    • Être à l'aise pour l'utilisation d'outils CRM tel que SalesForce par exemple
    • Faire preuve d'une volonté inébranlable à fournir un service de qualité
    • Organisation, goût du challenge et rigeur sont des mots qui vous collent à la peau
    • Avoir une expérience dans le service à la clientèle

    Tenté de rejoindre l'aventure?



    À propos de l'organisation

    Notre client est une entreprise de renommée mondiale spécialisée dans le conseil pour leurs clients de marques de luxe et services premium.

    Ils recherchent activement leur futur Team Leader afin d'accompagner leurs collaborateurs du service client


  • TOURING

    Team Leader

    1 dag geleden

    TOURING Brussels, België

    En tant que **Team leader - Assistance Center**, vous serez responsable d'une **équipe de « chargés d'assistance »**. Notre **Assistance Center** est accessible 7 jours sur 7 et 24 heures sur 24 et les équipes sont en charge de solutionner les problèmes techniques auxquels nos cl ...

  • Touring

    Team Leader

    1 dag geleden

    Touring Brussels, België

    **Société**: · **Touring **est un acteur majeur dans le monde, en constante évolution, qu'est la mobilité d'aujourd'hui et de demain, que ce soit en Belgique ou à l'étranger. Nous informons et assistons nos clients dans tous leurs déplacements, peu importe leur moyen de transport ...

  • NSI

    Team Leader

    6 dagen geleden

    NSI Brussels, België

    **Description de l'offre d'emploi**: · Acteur majeur dans le domaine IT, depuis notre création en 1993, nous n'avons cessé de croître et d'évoluer. Avec une équipe dévouée de près de 1.400 collaborateurs répartis sur plusieurs site en Wallonie et à Bruxelles, NSI a suivi une traj ...

  • ClassPro

    Team Leader

    6 dagen geleden

    ClassPro Elsene, België

    **Prêt.e à relever le défi de diriger une équipe et de gérer ainsi que de continuer à développer une activité de soutien scolaire réputée pour la qualité de son enseignement ? Deviens _Team Leader & Business Manager_ de ClassPro, et contribue en 1ère ligne à la réussite de nombr ...

  • Accent

    Team Leader

    1 week geleden

    Accent Brussels, België

    Notre client est une société d'études et d'exploitation active dans le traitement d'eau et le secteur de l'énergie sous toutes ses formes (HVAC, énergies renouvelables et optimisation énergétique). L'entreprise est en plein développement et offre à ses collaborateurs des opportun ...

  • Infrabel

    Team Leader

    1 week geleden

    Infrabel Brussels, België

    **LE TRAVAIL**: · Au sein de la division en charge de la gestion du matériel roulant d'Infrabel (les « On Tracks Machines », les trains de mesures, les locomotives, etc), vous êtes responsable de la coordination des plannings de travail à court, moyen et long terme. · Dans le cad ...

  • Croix Rouge

    Team Leader

    2 dagen geleden

    Croix Rouge Bruxelles Uccle, België

    **_Ce que la Croix-Rouge de Belgique vous offre ?_** · Cette position offre une opportunité unique d'expérience de leadership et gestion d'équipe administrative et commerciale au service de mandats et d'ambitions exceptionnellement mobilisateurs au sein de la CRB. · Une occasion ...

  • Touring

    Team Leader

    1 dag geleden

    Touring Brussels, België

    **Onderneming**: · Touring is een belangrijke speler in de wereld van de voortdurend evoluerende mobiliteit en dit zowel vandaag als morgen, in België of ver erbuiten. We informeren onze klanten en staan hen bij tijdens al hun verplaatsingen - ongeacht het vervoersmiddel - zodat ...

  • Allianz

    Team Leader

    6 dagen geleden

    Allianz Brussels, België

    **Ben jij een échte people manager die weet hoe collega's op een hoger niveau te tillen.** · **Heb je een track record binnen verzekeringen?** · **Allianz groeit en is op zoek naar een manager die ons fantastisch team naar een next level kan tillen.** · Als Teamlead organiseer be ...

  • MANUFAST

    Team Leader

    1 dag geleden

    MANUFAST Sint-Agatha-Berchem, België

    Pour compléter notre équipe et faire face à notre croissance, nous cherchons actuellement des **Teamleaders junior & senior** pour contribuer à ce succès. · **Fonction**: · Le **Teamleader** dans l'entreprise Manufast a la mission de faire exécuter par les travailleurs moins vali ...

  • Europa Ziekenhuizen V.Z.W. / A.S.B.L. Cliniques de l'Europe

    Team Leader Systems

    1 dag geleden

    Europa Ziekenhuizen V.Z.W. / A.S.B.L. Cliniques de l'Europe Brussels, België

    Les Cliniques de l'Europe sont à la recherche d'un(e) · **Team Leader Systems (H/F)**: · Notre département ICT recherche un(e) Team Leader Systems en vue de gérer une équipe de 3 system engineers et garantir un support qualitatif de 3ième niveau. Dans un environnement moderne dot ...

  • Infrabel

    Team Leader

    1 week geleden

    Infrabel Brussels, België

    **DE JOB**: · Binnen de afdeling die verantwoordelijk is voor het beheer van het rollend materieel van Infrabel (de "On Tracks Machines", meettreinen, locomotieven, enz.) sta je in voor de coördinatie van de korte-, middellange · - en langetermijnwerkplannings. · Als coördinator ...

  • Allianz Partners

    Team Leader Mgcc

    2 dagen geleden

    Allianz Partners Brussels, België

    **Êtes-vous un TEAM LEADER expérimenté, multilingue, motivé et passionné ? Êtes-vous notre futur collègue ?** · Qui sommes-nous ? · **Allianz Partners**, le numéro 1 mondial de l'assurance voyage et assistance. Toutes les deux secondes, nous effectuons une intervention quelque pa ...

  • NRB

    Team Leader Infrastructure

    2 dagen geleden

    NRB Brussels, België

    Vous souhaitez booster votre carrière dans un rôle de **IT Network Team Leader **? Rejoignez **notre équipe Local Managed Staffing **au sein de NRB · Le **groupe NRB,** aujourd'hui **leader du secteur ICT en Belgique**, propose de nombreux services informatiques qui répondent à ...

  • CPAS de la Ville de Bruxelles

    Team Leader PMO

    1 dag geleden

    CPAS de la Ville de Bruxelles Brussels, België

    **Société**: · **Le CPAS de la Ville de Bruxelles **est doté d'une politique dynamique d'action au service de chaque citoyen bruxellois dans un esprit de respect, de solidarité, d'engagement, d'inclusion et d'innovation. Il offre à ses collaborateur-trices - près de 3000 aujourd' ...

  • Alphacredit

    Team Leader Leasing

    4 dagen geleden

    Alphacredit Brussels, België

    Pour notre département B2B Onboarding Professional, nous sommes à la recherche d'un/une Team Leader B2B Onboarding Professionals · **Votre fonction**: · - En tant que Team Leader, vous êtes responsable de l'animation, de la communication, du coaching, de l'organisation, de la pla ...

  • Zoetis

    Packaging Team Leader

    1 week geleden

    Zoetis Ottignies-Louvain-la-Neuve, België Voltijd

    Zoetis est le leader mondial de la santé animale, voué à accompagner ses clients et leurs entreprises. S'appuyant sur plus de 70 ans d'expérience en santé animale, Zoetis découvre, développe, fabrique et commercialise des vaccins et des médicaments vétérinaires, complétés par des ...

  • I-City

    Team Lead Architecture

    6 dagen geleden

    I-City Brussels, België

    **Société**: · **La Ville à portée de clic, où je veux, quand je veux ** · i-CITY est le partenaire technologique de la Ville de Bruxelles et de ses organisations liées (Instruction publique, Asbl). · La Ville a pour ambition de devenir une smart city qui induit un changement de ...

  • Exaris Interim

    Team Leader HORECA

    6 dagen geleden

    Exaris Interim Brussels, België

    Pour ses clients, Exaris Intérim recherche des team leaders Horeca. · **Description des tâches**: · - Gestion d'une équipe · - Profil opérationnel, qui pourrait aider les équipes en salle ou en cuisine · - Bonne connaissance des normes d'hygiène · - Passer les commandes et récept ...

  • Smals

    Team Leader Development

    1 dag geleden

    Smals Brussels, België

    Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la sant ...