Collaborateur Polyvalent Eupen - Travaillerpour

Travaillerpour

Geverifieerd bedrijf

Eupen, België

17 uur geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Code de sélection**:

- XFC23206**Diplôme**:

- Secondaire supérieur**Type de contrat**:

- Contractuel**Niveau de fonction**:

- C**Type de recrutement**:

- Rosetta - Convention premier emploi**Durée**:

- Durée déterminée**Lieu de travail**:

- 4700 Eupen**Temps plein/temps partiel**:

- À temps plein**Contenu de la fonction**:
1. Vous êtes **responsable de l'accueil et du guichet**, et vous assurez un service correct et personnalisé envers les assurés afin de créer ou de mettre à jour leurs dossiers.
- Écouter, renseigner et assister la personne qui se présente au guichet
- Fournir les documents adéquats ou assurer leur réception suivant la demande de la personne qui se présente au guichet
- Effectuer les remboursements soins de santé sur la base des quittances remises par la personne qui se présente au guichet
- Assurer la gestion de la caisse
- Tenir la salle d'attente en ordre et à jour des documentations et affiches à disposition des assurés.

2. Comme **gestionnaire de dossiers d'assurabilité **vous traitez les données nécessaires à la constitution et au suivi des dossiers des assurés afin de garantir leurs droits à la sécurité sociale.
- Effectuer les inscriptions et les mutations
- Tenir à jour le fichier des membres
- Gérer les droits des assurés (dont l'intervention majorée)
- Effectuer le contrôle annuel d'assurabilité
- Effectuer le contrôle systématique de l'intervention majorée
- Envoi des documents adéquats aux assurés

2. Vous veillez à la bonne exécution des tâches qui vous sont confiées afin d'assurer le bon fonctionnement de l'OR.
- Traiter les demandes d'informations et effectuer les recherches y relatives
- Accueillir physiquement ou téléphoniquement les assurés et leur fournir les explications et les documents souhaités
- Traiter le courrier spécifique au service
- Suivre la réglementation, participer aux réunions et formations en rapport avec la matière traitée
- Participer au bon fonctionnement global de l'OR en assistant et/ou remplaçant ses collègues si l'AR ou son adjointe en fait la demande ou spontanément en cas de nécessité urgente

**Employeur**:
**Il y a 1 poste vacant au sein de l'**Office Régional d'Eupen** **(Brauereihof 5, 4700 Eupen)**,** qui est composé d'une équipe de 14 collaborateurs.

La CAAMI dispose de services régionaux, de bureaux locaux, et de permanences (les jours de permanence). La CAAMI fonctionne de manière décentralisée.

Les Offices Régionaux de la CAAMI offrent aux membres des prestations de services courants.
Les missions principales des offices régionaux de la CAAMI sont les inscriptions, réinscriptions ou mutations de membres, la remise de documents tels que les vignettes ou les quittances en matière de soins de santé, le remboursement des prestations de soins de santé, le versement des indemnités d'incapacité de travail et invalidité, le remboursement des prestations médicales et aide médico-sociale.

**La Caisse auxiliaire d'assurance maladie-invalidité (CAAMI) est une Institution Publique de Sécurité Sociale **dont la principale mission est de garantir le droit à l'assurance maladie-invalidité obligatoire et ce, indépendamment de tout obstacle financier, idéologique, socio-économique ou médical.

La **CAAMI** a la particularité d'être la seule mutuelle à être active uniquement dans l'assurance maladie obligatoire et de ne refuser personne (la **CAAMI **assure tous ceux qui le demandent).

LA CAAMI** **souhaite être une institution dynamique et orientée vers le client, avec un personnel qualifié et motivé, engagée dans une approche qualitative des services rendus, et axée sur l'amélioration continue des services, avec une attention particulière sur les populations les plus précarisées.

En choisissant la CAAMI, vous avez la garantie d'être considéré(e) comme une personne, d'avoir de nombreux contacts et d'être valorisé(e) dans un métier concret, orienté directement vers nos assurés et leur satisfaction.

**Compétences**:

- **Vous avez obligatoirement moins de 26 ans et un CESS**:

- **Vous avec une très bonne connaissance de l'allemand et une connaissance suffisante du français**:

- Vous créez et promouvez l'esprit d'équipe en partageant vos opinions et idées et en contribuant à résoudre les conflits entre les collègues.
- Vous accompagnez les clients internes et externes de manière transparente, intègre et objective, vous leur offrez un service personnalisé et entretenez des contacts constructifs.
- Vous agissez de manière intègre conformément aux attentes de l'organisation, respectez la confidentialité et les engagements et évitez toute forme de partialité.
- Vous planifiez et gérez activement votre propre développement en fonction de vos possibilités, intérêts et ambitions en remettant en question de façon critique votre propre fonctionnement et en vous enrichissant continuellem