Helpdesk & Technical Support (H/F)/x) - Brussels, België - Actief Interim

Actief Interim

Geverifieerd bedrijf

Brussels, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Votre objectif premier sera de fournir l'assistance informatique
nécessaire afin de permettre au personnel de disposer d'outils informatiques
efficaces, fiables et mis à jour.Vous serez en charge:
D'assurer les activités de support de 1er et
2ième niveau et la permanence téléphonique du service
informatique.De traiter, de suivre les problèmes, demandes des collaborateurs/utilisateurs
de l'institution par téléphone, mail ou service web et de notifier de manière
régulière sur l'état d'avancement de la résolutionD'intervenir dans les projets de déploiement de nouvelles
solutionsDe gérer les demandes d'A à Z et coordonner les interactions avec
les équipes Infrastructure et Développement.D'alimenter, répertorier et classifier la base de connaissance
décrivant les incidents et problèmes afin d'éliminer les récurrences et tenir
à jour la documentation de support opérationnel et d'aide aux
utilisateurs.D'intervenir sur du matériel informatique localisé dans les
Installer, configurer et garder à niveau les logiciels, etc. De participer aux réunions de service, de former les utilisateurs et
partager de connaissances avec les collègues du service informatique

**Ce que nous demandons de vous**:
Vous êtes titulaire d'un
bachelier en informatique et justifiez d'une expérience effective continue de 1
an minimum dans une fonction similaire.

OU

Vous êtes diplôme de
l'enseignement secondaire supérieur (CESS) orientation technique informatique
et justifiez d'une expérience de 3 ans minimum dans une fonction similaire

Une expérience dans le
secteur hospitalier est un atout.

Vous avez de bonnes connaissances
et une bonne compréhension du réseu ; des outils backup/restore,
monitoring, sécurité ; des environnements Windows, Unix, Linux ; du domaine
Hardware et Software

Bonne connaissance de
l'anglais technique est exigée.

**Nous vous offrons**:
Notre partenaire vous offre un contrat à durée indéterminée après une période en intérim avec un
salaire de +/- 16€/heure brut.