- Klantencontact en advies verlenen, zowel via e-mail als telefoon
- Offertes opstellen
- Orderverwerking en -opvolging van a tot z
- Aftersales en behandelen van de retours
- Opstarten van persoonlijke webshops voor klanten met hun eigen samengestelde gamma aan noden en producten.
Customer Service Medewerker Blåkläder - Mechelen, België - Hays Antwerpen
Beschrijving
Mechelen | Customer service van a tot z | Fulltime | Innoverend en groeiend bedrijf |
Over de organisatie
Onze klant Blåkläder is een Scandinavisch bedrijf dat vandaag is uitgegroeid tot een van de leidinggevende fabrikanten in werkkleding in Europa. Met zo'n 4,5 miljoen hoogwaardige kledingstukken per jaar leveren ze hun klanten een totaalconcept waarbij ze ook denken aan alle diensten errond. Zij staan voor kwaliteit, functionaliteit, stijlvol design en duurzaamheid.
Jouw taken
Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor B2B klanten en interne collega's. Je staat in voor:
Kortom zal je de klant begeleiden vanaf de eerste aanvraag tot aan de levering en zorg je voor een optimale service doorheen het traject.
Jouw profiel
Voor deze positie als customer service medewerker zijn we op zoek naar iemand met al een eerste werkervaring achter de rug in een customer service omgeving of commerciële binnendienst functie. Verder spreek je naast het Nederlands ook goed Engels en een woordje Frans om zowel mondeling als schriftelijk met de klant in contact te staan. Een eerste ervaring qua IT met Microsoft Dynamics en Excel zijn een grote troef. Qua persoon ben je iemand die zeer gestructureerd, klantgericht en leergierig is. Je durft initiatief te nemen, kan omgaan met deadlines en streeft graag naar een optimale klantentevredenheid.
De arbeidsvoorwaarden
Bij onze klant kom je terecht in een dynamisch en innovatief bedrijf. Er heerst een open en down-to-earth cultuur. Ze bieden je een job met de nodige verantwoordelijkheid binnen een internationaal groeiend bedrijf. Je kan rekenen op een aantrekkelijk salarispakket met extralegale voordelen zoals maaltijdcheques en 3 extra ADV-dagen op jaarbasis. Je werkt van maandag tot vrijdag in mooie daguren en je werkt graag met je collega's op kantoor.
Solliciteer direct op deze vacature
Ben je iemand die zeer gestructureerd is, communicatief sterk én steeds denkt in functie van oplossingen? Reageer dan snel online of contacteer Eline Van Gysel van Hays Antwerpen op voor meer info.
Is deze job niet helemaal wat je zoekt, maar ben je wel op zoek naar een nieuwe functie? Aarzel niet om ons te contacteren voor een vertrouwelijk gesprek over je carrièremogelijkheden.