Informaticadeskundige (M/v/x) - Sint-Gillis, België - Werkenvoor

Werkenvoor

Geverifieerd bedrijf

Sint-Gillis, België

5 dagen geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

**Samenvatting**:
**Jobinhoud**:
Je job bij Production & Operations is heel gevarieerd:

- _Je coördineert en voert gedocumenteerde informaticaprocessen uit (bijvoorbeeld: uitbetalingsproces, tussenkomsten op het systeem,...) aan de hand van diverse programma's, tools of geautomatiseerde scripts._
- _Je voert specifieke taken uit (bv. controletaken, rapporten,...) volgens een bepaalde frequentie (dagelijks, wekelijks, maandelijks,...)_
- _Je superviseert de informaticasystemen en -processen via de opvolging van de waarschuwingen van de controleapplicaties en/of van de systematische controles._
- _Je ontwerpt de procedures en de documentatie van de dienst, houdt deze up-to-date en draagt actief bij aan die kennis, samen met je collega's._
- _Je behandelt de incidenten en de dienstaanvragen die niet te complex zijn via de gedeelde mailbox en via het ticketsysteem EasyVista. Je bent in staat om gebruik te maken van de bestaande procedures voor de behandeling._
- _Samen met het team verzeker je op werkdagen een permanentie tussen 6.00 uur en 18.30 uur. Die permanentie kan ook worden verzekerd via telewerk. Dit ruime uurrooster zorgt voor meer flexibiliteit (bv. vroeg beginnen en stoppen, langere pauzes overdag,...). _
- _Je bent bereid om deel te nemen aan geplande tussenkomsten buiten de normale werkuren (avond, weekend) in uitzonderlijke gevallen, gelinkt aan IT-operaties, samen met andere teams van het departement (bv. uitvoering van het vakantiegeld, onderhoud van de databanken,...)_
- _Je verricht je taken individueel, maar je overlegt regelmatig met collega's of met andere diensten._

**Meer informatie over de functie?**

Danny Herpol - Attaché kwaliteit ICT

Tel.: 02/

**Werkgever**:
1 betrekking van **Informaticadeskundige** is vacant in de **directie Infrastructure & Operations** van het departement ICT.

Als** Informaticadeskundige** maak je deel uit van de dienst ICT Production die 6 medewerkers telt. Voornaamste taken van het team ICT Production:
Correct en tijdig uitvoeren van informaticaprocessen en -procedures

Monitoren van informaticasystemen en -toepassingen

Uitvoeren van regelmatige controles en wederkerende taken

Een essentiële taak is de coördinatie en de opvolging van de betaalprocessen die de aanmaak en de verzending van betaalfiches voor de (pensioen) betalingen omvatten.

Het team werkt op basis van de Agile-methode, maar voor bepaalde taken worden de ITIL-beginselen ook toegepast.

De dienst werkt actief samen met andere partijen, zowel deze van de dienst Infrastructure & Operations als deze van de Business. De dienst fungeert ook als eerstelijnsaanspreekpunt voor de externe partners op het vlak van informatica, in tegenstelling tot de eindgebruikers waar deze rol wordt vervuld door de Service Desk. De complexe problemen kunnen worden overgemaakt aan de teams van deskundigen.

Rekening houdend met het specifiek karakter van deze betrekking en met de periode die nodig is om de nodige kennis te verwerven, word je, de eerste maanden, intensief begeleid door je collega's om een inzicht te krijgen in onze procedures en onze werking.

De directie ICT **Infrastructure & Operations** bestaat uit:
Core Business Infrastructure, die zorgt voor een virtuele, indien mogelijk geautomatiseerde en schaalbare infrastructuur (on premise of in de cloud). Deze infrastructuur betreft voornamelijk virtuele servers, containers, storage, middleware, databanken, backup infrastructuur, management, test, deployment, security, automation en monitoring tools. Dit team is ook verantwoordelijk voor de architectuur van deze stapel. Op korte en middellange termijn

Digital Workplace, dat instaat voor het design en het uitwerken van de digitale werkomgeving van de eindgebruikers van de FPD. Dit betreft o.a. de end-points, mail, collaboration platforms, unified communications, identity mangement, printing en informatiesystemen voor ontmoetingsplaatsen.

Service Desk behandelt incidenten die zich voordoen in het informatiesysteem teneinde ze snel en efficiënt op te lossen zodanig dat de gebruiker zo snel mogelijk zijn dienst kan hervatten. Hij behandelt ook de dienstaanvragen en stelt een interface voor voor de andere ITIL-activiteiten, zoals het beheer van de problemen, veranderingen, configuraties, inproductienemingen, dienstniveaus en van de continuïteit van de diensten.

Networks & Security staat in voor de security perimeter en het gebruikersnetwerk. Dit omvat firewall, loadbalancing, Proxy, security perimeter software, WAN, LAN en Wifi infra. Hier bijhorend ook alle projecten die hiermee gepaard gaan en de behandeling van incidenten in dit domein.

ICT Production is in de eerste plaats verantwoordelijk voor de uitvoering en de opvolging van de geautomatiseerde corebusinessprocessen m.b.t. de pensioenbetalingen, de pensioentoekenningen, de uitwisseling van gegevens, print/send/archive, , enz. De belangrijkste taken zijn opstarten en opvolgen van geautomatiseerde taken, functionele (en in