Junior Teamlead - Schelle, België - Page Personnel

Page Personnel

Geverifieerd bedrijf

Schelle, België

1 week geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Added 13/03/2023
- IT sector
- Rechterhand Customer Service Manager

**About Our Client**:
Voor onze klant, een groeiende onderneming in de IT sector, zijn we momenteel op zoek naar een Junior Teamlead - Customer Service. Het bedrijf is gelegen in Schelle en het best bereikbaar met de wagen.
- Als Adjunct Customer Service Teamlead ben je de rechterhand van de Customer Service Manager en neem je taken over bij diens afwezigheid.
- In deze functie ben je de rechtstreeks leidinggevende van het Service Desk team (7 personen). Je stuurt de werking bij waar nodig en staat in voor de dagdagelijkse taakverdeling en opvolging van het team.
- Dankzij jouw coachingsvaardigheden, kan het team een onberispelijke service naar onze klanten waarborgen.
- Je ondersteunt bij rekrutering van nieuwe medewerkers en leidt ze op of je organiseert hun opleiding.
- Daarnaast biedt je ook aan meer ervaren medewerkers de mogelijkheid om zichzelf verder te ontplooien.
- Als Adjunct Manager ben je het vertrouwde aanspreekpunt voor klanten. Je behandelt klachten en onderneemt actie om onze werking te verbeteren.
- Je lost software gerelateerde problemen op.
- Wanneer issues niet binnen het eigen team kunnen worden opgelost, communiceer/ escaleer je naar het developmentteam.

**The Successful Applicant**:

- Je bent perfect Nederlandstalig en spreekt ook een mondje Frans.
- Je hebt een goede kennis van Software programma's.
- Je bent zeer sterk in helder en correct communiceren.
- Je omschrijft jezelf meer als een coach dan als een baas.
- Je blijft steeds vriendelijk en beheerst.
- Je bent een echte people person.
- Je bent een problem-solver.
- Je beschikt van nature over een helikopterview over wat er speelt en dient te gebeuren binnen een bedrijf.
- Je bent stressbestendig.

**What's on Offer**:

- Onmiddellijke vaste indiensttreding.
- Een competitief salaris + aanvullende voordelen (e.g. bedrijfswagen).
- Een fijn en collegiaal team.
- Een groeiende onderneming in de IT sector.
- Contact- Ellen Vanderheijden- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Business Support- Sub Sector- Customer Services- Industry- Technology & Telecoms- Location- Schelle- Contract Type- Permanent- Consultant name- Ellen Vanderheijden- Job Reference- JN