Order Management Specialist - Zaventem, België - Page Personnel

Page Personnel

Geverifieerd bedrijf

Zaventem, België

2 weken geleden

Geplaatst door:

Sophie Dubois

beBee Recruiter

Beschrijving

Added 13/06/2023
- Fantastische werkomgeving, met toffe collega's
- Home office is een deel van de bedrijfscultuur

**About Our Client**:
Mijn klant is een wereldwijd voedingsmiddelen
- en drankenbedrijf dat een breed scala aan producten produceert en verkoopt. Ze zijn actief in meer dan 200 landen en staan bekend om hun **innovatie**, sterke **wereldwijde** aanwezigheid en inzet voor **duurzaamheid** en **maatschappelijk verantwoord ondernemen**.
- Beheer van semi-geautomatiseerde en handmatige orderverzameling;
- Beheer van gratis en uitvalorders;
- Door klanten gevraagde orderwijzigingen;
- Oplossen van fouten met betrekking tot alle orders, inclusief EDI (afhankelijk van expertiseniveau);
- Oplossen van geblokkeerde orders door problemen met systeeminstellingen/masterdata (afhankelijk van expertiseniveau);
- Manipuleren van orders om de efficiëntie van levering te maximaliseren;
- Beheer van promotieprogramma's voor klanten;
- Beheer van uitverkochte voorraden;
- Interactie met interne belanghebbenden om ervoor te zorgen dat alle partijen de vereiste informatie hebben om de totale toeleveringsketen effectief te beheren;
- Geschillenbeheer, oplossen van klachten van klanten en zorgen voor tijdige follow-up van retourzendingen en weigeringen van leveringen en passende oplossingen bieden aan klanten;
- Serviceanalyse voor gedefinieerde klanten;
- Duurzame vertrouwensrelaties opbouwen door open en interactieve communicatie;
- Betrokkenheid bij klantspecifieke projecten;
- Organiseren van verbeteringsbijeenkomsten;
- Rapporteren van prestaties ten opzichte van KPI's;
- Naleven van het beleid en de richtlijnen;
- Afhandelen van noodorders;
- Afhandelen van terugroepacties;
- Back-up van teamleden tijdens afwezigheid.

**The Successful Applicant**:

- Vloeiend in geschreven en gesproken **Nederlands, Frans en Engels**.
- Bachelordiploma of hoger (bijv. logistiek, administratie, internationale handel);
- Sterk oog voor detail;
- Analytische vaardigheden (in staat om gegevens, gebeurtenissen en trends met elkaar te verbinden);
- Sterke planning en organisatorische vaardigheden;
- Je kunt goed multi-tasken, prioriteiten stellen en je tijd effectief beheren;
- Uitstekende communicatieve vaardigheden;
- Het vermogen om op een professionele manier met verschillende belanghebbenden om te gaan en zich aan hen aan te passen;
- Mens
- en klantgericht met een positieve 'can-do' houding en actief luisteren;
- Resultaatgericht en enthousiast;
- Teamspeler en in staat om zelfstandig te werken;
- Vermogen om onder druk te werken;
- IT-vaardig (Office, CRM, digitale tools...);

**What's on Offer**:
Hier kan je rekenen op kansen voor professionele groei: de werknemers hebben diverse mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei. Het bedrijf investeert in training en opleiding om de vaardigheden en carrièremogelijkheden van werknemers te bevorderen.

Wereldwijde aanwezigheid: Als een wereldwijd bedrijf biedt mijn klant de werknemers de mogelijkheid om te werken in diverse geografische locaties en culturen. Dit kan waardevolle ervaring en blootstelling bieden aan internationale zakelijke praktijken.

Innovatie en merkbekendheid: mijn klant staat bekend om zijn focus op innovatie en het creëren van populaire en bekende merken. Als werknemer krijg je de kans om betrokken te zijn bij het ontwikkelen en promoten van producten die wereldwijd worden erkend.

Diversiteit en inclusie: mijn klant streeft naar een inclusieve werkomgeving waar diversiteit wordt gewaardeerd. Het bedrijf moedigt gelijke kansen aan en waardeert de unieke bijdragen van werknemers met verschillende achtergronden, ervaringen en perspectieven.
- Contact- Annelies Van de Wiele- Quote job ref- JN **Job summary**:

- Sector- Customer Service- Sub Sector- Sales Administration- Industry- FMCG (Fast Moving Consumer Goods)- Location- Zaventem- Contract Type- Temporary- Consultant name- Annelies Van de Wiele- Job Reference- JN